Konfigurieren von E-Mail-Benachrichtigungen

Benachrichtigungs-E-Mails können an Workspace-Benutzer gesendet werden, wenn die folgenden Ereignisse eintreten:

  • Benutzern wird eine Aufgabe zugewiesen.

  • Eine Erinnerung oder Frist für eine einem Benutzer zugewiesene Aufgabe liegt vor.

  • Eine Eskalation für eine einem Benutzer zugewiesene Aufgabe liegt vor.

    Sie können den Nachrichtenbetreff und -text konfigurieren. Der Text kann Parameter für Aufgabeneigenschaften enthalten, die zur Laufzeit aktualisiert werden. Parameter ermöglichen Nachrichten das Einbeziehen von Daten, die sich für jede Aufgabe ändern, z. B. die Aufgaben-ID.

    Unter Verwendung von Administration Console können Standard-E-Mails geschrieben werden, die für alle Aufgaben gelten, die für alle Prozesse erstellt werden. Sie können den Vorgang „Aufgabe zuweisen“ in Workbench konfigurieren, um die Standardmeldungen für eine Aufgabe außer Kraft zu setzen oder Benachrichtigungen für die Aufgabe zu deaktivieren.

    Nachrichten, die mit Workbench konfiguriert werden, können auch XPath-Ausdrücke enthalten, sodass textbasierte Prozessdaten in die Nachricht einbezogen werden können.

Methoden für das Konfigurieren von E-Mail-Benachrichtigungen