Настройки аудиоконференций

Для добавления аудио в собрания и сеансы обучения в Adobe Connect предусмотрены следующие решения. Сведения о настройках аудиоконференций, которые доступны для вашей учетной записи, можно узнать у системного администратора.

Встроенные возможности VoIP

Для передачи аудио на собраниях и сеансах обучения приложение Adobe Connect использует протокол VoIP и микрофоны на компьютерах посетителей. См. раздел Аудио в собраниях.

Поставщики аудио universal voice

Поставщики аудио Universal Voice позволяют осуществлять передачу звука с телефона в комнате для переговоров Adobe Connect по протоколу VoIP. Поставщик аудиоконференции может быть настроен для universal voice как администраторами учетной записи, так и организаторами. См. Использование universal voice.

Встроенные адаптеры телефонии без universal voice

Эти адаптеры являются расширениями Adobe Connect, написанными на языке Java, которые обеспечивают обмен данными между Adobe Connect и определенными поставщиками аудиоконференций. Встроенные адаптеры обладают расширенными функциями, которые позволяют организаторам и докладчикам управлять аудиоконференцией на собрании. Для внешней установки компания Adobe предусматривает несколько встроенных адаптеров телефонии. Например, MeetingOne, PGi и InterCall являются встроенными адаптерами телефонии. Встроенные адаптеры в лицензированных экземплярах программы также можно настроить на использование с universal voice. См. раздел Использование встроенных адаптеров телефонии.

В следующей таблице сравниваются решения на основе universal voice и встроенных адаптеров телефонии.

 

Поставщик аудио universal voice

Встроенный адаптер телефонии

Трансляция аудио в Adobe Connect с использованием протокола VoIP

Да

Да, если настроено для universal voice

Расширенное управление вызовом. Например, отключение звука, удержание вызова и так далее.

Нет

Да

Запись аудио на собрании Adobe Connect

Да

Да

Требуется Flash Media Gateway (устанавливается вместе с Adobe Connect)

Да

Нет

Использование universal voice

Процедура использования universal voice

Решение universal voice позволяет осуществлять трансляцию аудио на собрании в режиме реального времени по протоколу VoIP. Участники слышат звук через динамики компьютера и могут передавать свой голос с помощью телефона или микрофона компьютера. Организаторы могут выполнять запись звука собрания в Adobe Connect.

Настройка поставщика аудио universal voice (администраторами/организаторами)

Настройка поставщиков аудио для всех пользователей учетной записи производится администратором. Организаторы производят настройку поставщиков аудио для личного использования на аудиоконференциях.

1. Добавление или изменение поставщика аудиоданных.

При наличии соответствующей учетной записи настроить на использование возможностей universal voice можно практически любого поставщика. Сначала необходимо настроить сведения для идентификации, а именно имя поставщика и номера дозвона на собрание. См. Создание или изменение настроек поставщиков аудио.

2. Добавление последовательности набора.

При работе с основными учетными записями в момент входа организатора в комнату собрания сервер Adobe Connect использует последовательность набора для подключения к аудиоконференции в фоновом режиме. На этом этапе вводится телефонный номер конференции, тоны DTMF и настраиваются паузы для дозвона в аудиоконференцию. См. раздел Определение последовательности набора.

3. Проверка последовательности набора

Для проверки правильности последовательности набора необходимо проверить составляющие его шаги, включая шаги, определенные пользователем, и внести соответствующие изменения. См. раздел Проверка последовательности набора.

Создание и использование профиля аудио (администраторами/организаторами)

1. Создание профиля аудио

Профили аудио используются для настройки аудиоконференций поставщиков аудио вашей учетной записи. См. Создание и использование профилей аудио.

2. Создание собрания и выбор профиля аудио

Создание собрания производится в мастере собраний, где вместо ручного ввода настроек аудиоконференции можно выбрать один из профилей аудио. В профиле аудио хранятся настройки аудиоконференции для данного поставщика аудио. См. Связь профиля аудио с собранием.

Начало аудиоконференции (организаторами)

1. Вход в комнату собрания

Когда организатор начинает собрание, всем участникам отправляется сообщение электронной почты или мгновенное сообщение с приглашением принять в ней участие. См. Присоединение к собранию.

2. Начало аудиоконференции

Организатор начинает аудиоконференцию в комнате собрания, чтобы пользователи Adobe Connect смогли подключиться к ней. См. раздел Запуск трансляции звука собрания.

3. (Необязательно) Запись аудиоконференции.

Аналогично веб-конференции аудиоданные можно также записывать. Воспроизведение аудио осуществляется на аудиоконференции. См. Запись собрания.

Рекомендации по началу аудиоконференции с использованием universal voice

Если организатор начал аудиоконференцию в качестве модератора, а затем вышел из комнаты собрания или отключился, то конференция завершается для всех участников. Если же организатор начал аудиоконференцию в качестве участника, а затем покинул комнату собрания, то для оставшихся участников аудиоконференция продолжается.

Чтобы избежать завершения аудиоконференции и отключения всех участников после выхода организатора из комнаты собрания, выполните следующие действия.

  1. Создайте профиль аудио, в котором для начала аудиоконференции используется код участника. См. Создание и использование профилей аудио.

    Если поставщик настраивается пользователем, убедитесь, что последовательность набора включает текстовое поле участника. Текстовое поле появляется, когда создается профиль аудио для данного поставщика.

  2. Войдите в комнату собрания Adobe Connect и начните аудиоконференцию.

  3. Дозвонитесь на собрание с помощью телефона.

Использование встроенных адаптеров телефонии

Выбор участников аудиоконференции по телефону

Для того чтобы пригласить участников поучаствовать в аудиоконференции, организаторы могут позвонить зарегистрированному участнику по номеру телефона, сохраненному в его профиле, или ввести новый номер телефона. Чтобы только зарегистрировать нового участника аудиоконференции, введите новое имя и телефон для дозвона.

Состояние аудиоконференции

После подключения участников к аудиоконференции радом с их именами появляются значки состояния.

Примечание. Для поставщиков аудио, настроенных пользователем, значки состояния не отображаются.

Состояние участника

Значок

На линии

Разговор

Выполняется дозвон

Удержание вызова

Звук приглушен

Примечание. Некоторые поставщики аудио не поддерживают функцию удержания вызова.

Создание и использование профилей аудио

Профиль аудио — это совокупность настроек аудиоконференции, связанных с поставщиком аудио. Профили аудио задействуются каждый раз при использовании услуг поставщика аудио для проведения собраний Connect Поставщики аудио — это компании, предоставляющие услуги аудиоконференции, совместимые с Adobe Connect. Дополнительные сведения о поставщиках аудио см. в разделе Настройки аудиоконференций.

Создание профиля аудио

Все профили аудио включают в себя имя профиля и сведения о поставщике аудио. Остальные сведения состоят из номеров телефонов и кодов доступа к собраниям, предоставляемых их организаторами. Вид приглашения для ввода этих сведений зависит от выбранного поставщика. Все необходимые сведения для встроенных поставщиков содержатся в их кодах конфигурации. Что касается поставщиков universal voice, необходимые сведения берутся из шагов последовательности набора, определенных организатором. См. Определение последовательности набора.
Примечание. Вы можете проверить работоспособность настроек аудиоконференции и прочих сведений профиля аудио. Выполните проверку на странице «Ввод сведений о поставщике» (нажмите «Администрирование» > «Поставщики аудио» или «Мой профиль» > «Мои поставщики аудио», выберите поставщика и нажмите «Редактировать»). См. Проверка последовательности набора.

Создавать профили аудио могут организаторы собраний, администраторы с ограничениями и администраторы.

  1. В Adobe Connect щелкните «Мой профиль» > «Мои профили аудио».

  2. Нажмите «Создать профиль».

  3. Выберите поставщика аудиоданных и имя профиля.

    Поставщик
    Поставщики аудио, настроенные для universal voice администратором учетной записи или организатором. При выборе поставщика профиль аудио связывается с информацией, настроенной для поставщика.

    Название профиля
    Уникальное описательное имя, например определяющее назначение профиля аудио.

    Если администратор учетной записи или организатор включил URL поставщика, он будет отображаться в окне «Информация профиля». URL может вести на информационную страницу со сведениями, необходимыми для создания профиля.

  4. Укажите оставшиеся сведения и нажмите «Сохранить». Сохраненный профиль автоматически включается и может использоваться.

    Полноразмерное изображение
    Окно «Новый профиль аудио» с введенными данными о поставщике
    Чтобы включить или отключить существующий профиль, выберите его в списке профилей аудио, нажмите «Изменить», измените состояние в меню «Состояние профиля» и нажмите «Сохранить».

Изменение или удаление профиля аудио

Имя существующего профиля и его состояние можно изменять. Изменить поставщика аудио нельзя. Поставщик аудиоданных выбирается на этапе создания профиля.

  1. В Adobe Connect нажмите «Мой профиль» > «Мои профили аудио».

  2. Выберите профиль и щелкните «Изменить».

  3. Измените имя профиля или его состояние и нажмите «Сохранить».

  4. Для удаления профиля аудио выберите его и нажмите «Удалить».

Связь профиля аудио с собранием

При создании связи профиля аудио с собранием добавляются настройки аудиоконференции для этого поставщика аудио.

  1. Выполните одно из следующих действий.

    • Создайте собрание и введите требуемые сведения (выберите «Собрания» > «Новое собрание»).

    • Откройте существующее собрание и щелкните вкладку «Изменение информации».

  2. В разделе «Настройки аудиоконференции» выберите «Включить эту аудиоконференцию с этим собранием». Выберите из меню подходящий профиль и нажмите «Сохранить».

    В меню отображаются все созданные профили.

Примечание. Изменения, внесенные в профиль аудио во время собрания, вступают в силу после завершения и повторного начала собрания. Процесс применения изменений занимает несколько минут.
Полноразмерное изображение
Выбор профиля аудио для собрания