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La plupart des modèles de courrier comportent du texte et des images. Les images sont généralement les logos d’entreprise qui figurent sur les lettres. Le texte comprend les formulations et les clauses standard que vous souhaitez inclure à vos lettres.
Actifs de texteUn actif de texte est un élément de contenu comprenant un ou plusieurs paragraphes de texte. Un paragraphe peut être statique ou dynamique. Un paragraphe dynamique contient des références à des éléments de données dont les valeurs sont fournies au moment de l’exécution. Par exemple, le nom du client dans la formule de salutation d’une lettre pourra être un élément de données dynamique, dont la valeur sera rendue disponible au moment de l’exécution. En modifiant ces valeurs, un même modèle de lettre peut être servir à générer des courriers destinées à des clients différents.
La solution Correspondence Management prend en charge deux types d’éléments de données dynamiques (données variables) :
- Variables du dictionnaire de données
- Ces variables sont liées au dictionnaire de données et elles tirent leurs valeurs de la source de données fournie. Une variable de dictionnaire de données peut être protégée ou non protégée. Durant la création d’une correspondance, l’utilisateur peut modifier la valeur par défaut des variables de dictionnaire de données non protégées, mais pas de celles qui sont protégées.
- Espaces réservés
- Il s’agit de variables qui ne sont pas liées à une source de données d’arrière-plan. Ils nécessitent que l’utilisateur il indique une valeur durant la création de la correspondance.
Remarque : le modèle de solution ne vous force pas à créer des noms uniques lors de la création d’espaces réservés. Si vous créez deux espaces réservés portant le même nom, (un texte et une condition, par exemple) et que vous les utilisez tous les deux dans un modèle de courrier, les valeurs du dernier espace réservé inséré seront utilisées pour les deux espaces réservés. Si deux espaces réservés portent le même nom, leurs types sont comparés. Si les types sont différents leur type devient String (Chaîne).
Actifs d’imageUn actif d’image est un graphique qui peut être utilisé dans un modèle de lettre. Vous pouvez télécharger les types d’images suivants vers la solution Correspondence Management :
Présentation de l’implémentationUn expert spécialisé est chargé de la création des images et du texte ainsi que de leur vérification et approbation. Il utilise ensuite l’interface utilisateur de gestion des actifs et il télécharge les actifs à l’aide des éditeurs correspondants pour envoyer les images et ajouter du texte au modèle de solution Correspondence Management. Pour plus d’informations sur le mode d’utilisation des éditeurs Correspondence Management pour créer des actifs d’image et de texte, voir Utilisation de texte et Utilisation d’images.
Outils utilisésL’interface utilisateur de gestion des actifs permet de télécharger des images et de créer des actifs de texte.
Membres de l’équipeUn concepteur graphique crée généralement des images. L’expert spécialisé envoie les images par téléchargement et est également responsable de la création des actifs de texte, auxquels d’autres utilisateurs, comme le service juridique, par exemple, peuvent avoir également contribué.
Meilleures pratiques/conseils et astuces
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