Accorder l’accès à une file d’attente d’utilisateur sélectionnée

  1. Connectez-vous à Administration Console à l’aide d’un compte administrateur.
  2. Sélectionnez Services > Processus des formulaires > File d'attente partagée .
  3. Sous l’onglet Gérer l’accès à un utilisateur, recherchez et sélectionnez l’utilisateur dont vous souhaitez partager la file d’attente. Le volet inférieur droit affiche en permanence la liste des utilisateurs ayant accès à la file d’attente d’utilisateur sélectionnée.
  4. Recherchez et sélectionnez dans le volet inférieur gauche les files d’attente d’utilisateur que vous souhaitez partager avec l’utilisateur sélectionné. Cliquez sur Partager.
  5. Cliquez sur Enregistrer pour terminer l’opération.