An einem ConnectNow-Meeting können bis zu drei Personen, einschließlich des Veranstalters teilnehmen. Wenn eine vierte Person versucht, den Meetingraum zu betreten, versendet ConnectNow eine Nachricht an diese Person. Diese enthält die Information, dass die maximale Teilnehmerzahl für den Meetingraum erreicht ist, und dass die Person den Veranstalter des Meetings kontaktieren muss.

Meetingteilnehmer können als Gast an einem Meeting teilnehmen und müssen kein eigenes ConnectNow-Konto einrichten.

Wenn die Meetingteilnehmer über eine aktuelle Version des Adobe Flash Players verfügen, müssen sie für die Teilnahme am Meeting keine Software herunterladen. Für ConnectNow ist Flash Player 9 (r47 oder höher) erforderlich. Diese Version ist weltweit bereits im Großteil aller Browser enthalten. Wenn die Teilnehmer ihren Bildschirm freigeben möchten, werden sie aufgefordert, das ConnectNow-Add-in zu installieren. (Weitere Informationen über das ConnectNow-Add-in finden Sie unter Freigeben Ihres Bildschirms in einem Meetingraum.)

Die gesamte ConnectNow-Kommunikation ist durch Secure Socket Layer (SSL V3) und 128-Bit-Verschlüsselung geschützt. Die Verschlüsselung stellt eine Sicherheitsebene für Daten, Sprache, Transaktionen und Interaktionen zur Kontoverwaltung bereit.

• Stellen Sie sicher, dass eine Verbindung zum Internet besteht.

• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Systemanforderungen erfüllen. Eine vollständige Liste der aktuellen Systemanforderungen finden Sie unter http://www.adobe.com/go/acrobatconnect_systemreqs_de.

• Deaktivieren Sie Software zum Blockieren von Popups.

• Löschen Sie den Browsercache.

• Versuchen Sie, die Verbindung über einen anderen Computer herzustellen.

• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige URL eingegeben haben.

• Versuchen Sie, als registrierter Benutzer am Meeting teilzunehmen.

• Versuchen Sie, als Gast am Meeting teilzunehmen.

• Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Kennwort verwendet haben.

ConnectNow unterstützt Englisch, Französisch, Deutsch und Japanisch. Um die Sprache der Benutzeroberfläche von ConnectNow zu ändern, wählen Sie „Hilfe“ > „Kontoeinstellungen“. Verwenden Sie das Menü neben „Anzeigesprache“, um eine Sprache auszuwählen, und klicken Sie auf „OK“. Schließen Sie Ihr Browserfenster und melden Sie sich erneut an, um den Text in der neuen Sprache anzuzeigen.

Eine Vielzahl von Netzwerkfaktoren beeinflussen die Leistung der ConnectNow-Anwendung bei den Teilnehmern. Dazu gehören u. a. die Übertragungsrate für den Meetingraum, die Einstellung der Verbindungsgeschwindigkeit für die einzelnen Teilnehmer sowie die im Meeting durchgeführten Aktivitäten. So ist z. B. für das Übertragen eines Live-Videos eine höhere Bandbreite als für das Senden von Chat-Nachrichten erforderlich.

Standardmäßig erkennt ConnectNow die Verbindungsgeschwindigkeit der einzelnen Teilnehmer und passt die Übertragungsrate automatisch an diese Daten an. In den meisten Fällen ist es am besten, die Einstellung zum automatischen Erkennen der Bandbreite zu verwenden.

Falls erforderlich, kann der Meetingveranstalter die Übertragungsrate festlegen, mit der das Meeting übertragen wird. Das Ändern dieser Einstellung bietet sich an, wenn Probleme bei den Teilnehmern auftreten. Dazu gehören z. B. eine reduzierte Leistung bei der Freigabe des Bildschirms, ein Versagen des Audios oder Unterbrechungen bei der Videoübertragung. Wählen Sie im Meetingraum „Meeting“ > „Voreinstellungen“ aus. Klicken Sie auf „Übertragungsrate“ und wählen Sie „Automatisch“, „LAN“, „DSL/Kabel“ oder „DFÜ-Modem“ aus. Wenn Sie eine Einstellung auswählen, wird die Übertragungsrate des Webcam-Pods, des Bildschirmfreigabe-Pods und der Audiosteuerelemente an den ausgewählten Wert angepasst. Wenn Sie beispielsweise „DSL/Kabel“ auswählen, erzeugen die Komponenten eine Übertragungsrate von maximal 400 KB/s.

Verwenden Sie die Bildschirmsteuerelemente im unteren Bereich des Bildschirmfreigabe-Pods, um den freigegebenen Bildschirm zu vergrößern und durch diesen zu scrollen. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Steuerelemente, um diese zu aktivíeren. Klicken Sie auf „Vollbild“, um den Bildschirmfreigabe-Pod zu maximieren (klicken Sie auf Esc, um den Bildschirm wieder zu minimieren) oder verwenden Sie zur Vergrößerung das Zoom-Werkzeug. Klicken Sie auf das Handsymbol, um die Seite zu verschieben und unabhängig vom Host zu navigieren. Wenn Sie Veranstalter sind, sollten Sie das freigegebene Fenster maximieren. Siehe Einen freigegebenen Bildschirm zoomen oder auf Vollbild umschalten.

Wenn Sie sprechen, stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres Mikrofons angemessen eingestellt ist und das Mikrofon nicht stummgeschaltet ist. In der Systemsteuerung von Flash Player können Sie in den erweiterten Einstellungen die erforderlichen Anpassungen vornehmen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, nach Begriffen zu suchen. Wenn Sie die Suche auf die Produkthilfe beschränken möchten, wählen Sie die Option, nur dieses Hilfesystem zu durchsuchen. Wenn Sie die Suche auf Blogs, Foren und andere Websites erweitern wollen, deaktivieren Sie diese Option. Wenn ein Begriff von mehreren Produkten verwendet wird, können Sie die Suche nur auf das aktuelle Produkt einschränken, indem Sie den Produktnamen an den Suchbegriff anhängen. Wenn Sie beispielsweise nur Informationen zum Einrichten von Meetings in ConnectNow anzeigen möchten, geben Sie meetings+connectnow im Suchfeld ein.

Um die Informationen dieser Website zu drucken, klicken Sie auf den PDF-Link in der oberen linken Ecke des Fensters und drucken Sie das PDF-Dokument.

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Der Flash Player für Linux® bietet keine Unterstützung für RTMPS. RTMPS ist jedoch für ConnectNow erforderlich.

Weitere Informationen zum Flash Player und zur RTMPS-Unterstützung finden unter „Linux Support for Acrobat.com“ auf der Adobe-Website: http://www.adobe.com/go/flashplayer_linux_support_de.