오디오 컨퍼런싱 옵션

Adobe Connect는 회의와 교육 세션에 오디오를 추가하는 다음 솔루션을 지원합니다. 계정에 사용할 수 있는 오디오 컨퍼런싱 옵션을 알아보려면 관리자에게 문의하십시오.

내장된 VoIP

Adobe Connect는 참석자의 컴퓨터 시스템에서 VoIP와 마이크를 사용하는 회의 또는 교육 세션에서 오디오를 브로드캐스트합니다. 회의 중 오디오 를 참조하십시오.

Universal Voice 오디오 공급자

Universal Voice 오디오 공급자를 사용하면 Adobe Connect에서 VoIP를 통해 모든 전화 기반 오디오를 Adobe Connect 회의실로 브로드캐스트할 수 있습니다. 계정 관리자와 주최자 모두 Universal Voice용 오디오 컨퍼런싱 공급자를 구성할 수 있습니다. Universal Voice 사용 을 참조하십시오.

Universal Voice가 없는 통합된 전화 어댑터

이러한 어댑터는 Java로 작성된 Adobe Connect의 확장 프로그램으로, Adobe Connect와 특정 오디오 컨퍼런싱 공급자 간에 통신을 제공합니다. 통합된 어댑터에는 고급 전화 기능이 있어 주최자와 발표자가 회의에서 오디오 컨퍼런스를 제어할 수 있습니다. Adobe에서는 호스팅 설치를 위해 몇 가지 통합된 전화 어댑터를 제공합니다. 통합된 전화 어댑터의 예로 MeetingOne, PGi와 InterCall이 있습니다. 사용이 허가된 설치에서 통합된 어댑터를 Universal Voice로 구성할 수도 있습니다. 통합된 어댑터 사용 을 참조하십시오.

다음 표에서는 Universal Voice 및 통합된 전화 솔루션의 비교 내용을 제공합니다.

Universal Voice 오디오 공급자

통합된 전화 어댑터

VoIP를 통해 Adobe Connect에서 오디오 브로드캐스트

예

예(Universal Voice용으로 설정된 경우)

향상된 전화 제어 (예: 음소거, 중단 등)

아니요

예

Adobe Connect Meeting을 통해 오디오 레코딩

예

예

Flash Media Gateway(Adobe Connect 설치 관리자에 번들로 포함) 필요

예

아니요

Universal Voice 사용

Universal Voice 워크플로

Universal Voice 솔루션을 사용할 경우 회의 참가자와 함께 VoIP를 통해 라이브 오디오 컨퍼런스를 수행할 수 있습니다. 참가자는 컴퓨터 스피커를 통해 모든 전화 기반 오디오를 듣고 전화나 컴퓨터 마이크로 자신의 음성을 브로드캐스트할 수 있습니다. 주최자는 Adobe Connect Meeting으로 오디오 컨퍼런스를 레코딩할 수 있습니다.

Universal Voice 오디오 공급자 구성(관리자/주최자)

관리자는 계정의 모든 사용자에 대해 오디오 공급자를 구성합니다. 주최자는 오디오 컨퍼런스에서 자신이 사용할 오디오 공급자를 구성합니다.

1. 오디오 공급자 추가 또는 편집.

공급자에게 계정이 있는 경우 실제로 Universal Voice 기능을 사용하도록 오디오 공급자를 구성할 수 있습니다. 첫 번째 단계는 회의에 전화 거는 데 필요한 공급자 이름과 전화 번호 등 확인 세부 사항을 설정하는 것입니다. 오디오 공급자 만들기 또는 편집 을 참조하십시오.

2. 전화 거는 순서 추가.

호스팅된 계정의 경우 주최자가 회의실에서 컨퍼런스에 참여하는 동안 Adobe Connect Server에서 전화 거는 순서에 따라 막후에서 오디오 컨퍼런스에 참여하게 됩니다. 이 단계에서 컨퍼런스 번호, DTMF 톤, 오디오 컨퍼런스로 직접 전화 연결하기 위한 일시 중지를 설정합니다. 전화 거는 순서 정의 를 참조하십시오.

3. 전화 거는 순서 테스트.

전화 거는 순서가 예상대로 작동하는지 확인하려면 사용자 정의 단계를 포함한 각 단계를 실행한 다음 그에 따라 전화 거는 순서를 조정할 수 있습니다. 전화 거는 순서 테스트 를 참조하십시오.

오디오 프로필 만들기 및 사용(관리자/주최자)

1. 오디오 프로필을 만듭니다.

사용자 계정의 모든 오디오 공급자에 대해 오디오 컨퍼런스를 설정할 수 있는 오디오 프로필을 하나 이상 만들 수 있습니다. 오디오 프로필 만들기 및 사용 을 참조하십시오.

2. 회의를 만들고 오디오 프로필을 선택합니다.

회의 마법사를 사용하여 회의를 만들되, 수동으로 오디오 컨퍼런스 설정을 입력하는 대신 자신의 오디오 프로필 중 하나를 선택합니다. 이러한 오디오 프로필에는 오디오 공급자에 대한 컨퍼런스 설정이 포함되어 있습니다. 오디오 프로필을 회의와 연결 을 참조하십시오.

오디오 컨퍼런스 시작(주최자)

1. 회의실에 입장합니다.

주최자는 회의를 시작하면 참가자는 회의에 참가하라는 전자 메일 또는 인스턴트 메시지를 통해 초대를 받습니다. 회의 참가 를 참조하십시오.

2. 오디오 컨퍼런스를 시작합니다.

회의실에서 주최자가 오디오 컨퍼런스를 시작하여 Adobe Connect가 컨퍼런스에 참여할 수 있게 합니다. 회의 오디오 시작 을 참조하십시오.

3. (선택 사항) 오디오 컨퍼런스를 레코딩합니다.

주최자는 웹 컨퍼런스를 통해 모든 전화 기반 오디오를 레코딩할 수 있습니다. 오디오는 오디오 컨퍼런스에서 재생됩니다. 회의 레코딩 을 참조하십시오.

Universal Voice 컨퍼런스를 시작하기 위한 최상의 방법

주최자가 사회자 로서 오디오 컨퍼런스를 시작한 후 회의실을 떠나거나 연결을 해제하면 모든 참가자에 대해 컨퍼런스가 종료됩니다. 그러나 주최자가 오디오 컨퍼런스를 참가자 로 시작한 후 회의실을 떠나는 경우에는 남아 있는 참가자를 위해 오디오 컨퍼런스가 계속됩니다.

회의실을 떠날 때 오디오 컨퍼런스가 종료되지 않도록 하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 참가자 코드를 사용하는 오디오 프로필을 만들어 오디오 컨퍼런스를 시작합니다. 오디오 프로필 만들기 및 사용 을 참조하십시오.

    사용자가 구성한 공급자의 경우 전화 거는 순서에 참가자 텍스트 상자가 포함되어야 합니다. 해당 공급자를 기준으로 오디오 프로필을 만들면 이 텍스트 상자가 나타납니다.

  2. Adobe Connect 회의실에 입장한 후 오디오 컨퍼런스를 시작하십시오.

  3. 전화기를 사용하여 회의에 전화 접속합니다.

통합된 어댑터 사용

오디오 컨퍼런스 콜에 참석자 포함

주최자가 참가자를 오디오 컨퍼런스 콜에 참여시킬 수 있는 전화 걸기 옵션에는 몇 가지가 있습니다. 등록된 참가자에게 전화를 걸려면 참가자의 프로필에 있는 전화 번호를 사용하거나 새로운 전화 번호를 입력하면 됩니다. 반면에 미등록 참가자를 오디오 컨퍼런스 콜에만 참여시키려면 새로운 이름과 전화 번호를 입력해야 합니다.

오디오 컨퍼런스 상태 정보

참석자가 오디오 컨퍼런스에 연결되면 상태 아이콘이 해당 이름 옆에 표시됩니다.

참고: 사용자가 구성한 오디오 공급자에는 상태 아이콘이 나타나지 않습니다.

참석자 상태

아이콘

통화 중

대화 중

전화 거는 중

대기 중

음소거

참고: 일부 오디오 컨퍼런스 공급자는 대기 상태 기능을 지원하지 않습니다.

오디오 프로필 만들기 및 사용

오디오 프로필 은 오디오 공급자에 매핑하는 오디오 컨퍼런스 설정 모음입니다. Connect 회의에서 오디오 공급자를 사용할 때마다 오디오 프로필을 사용합니다. 오디오 공급자 는 Adobe Connect와 함께 사용되는 오디오 컨퍼런싱 서비스를 제공하는 회사입니다. 오디오 공급자에 대한 자세한 내용은 오디오 컨퍼런싱 옵션 을 참조하십시오.

오디오 프로필 만들기

모든 오디오 프로필에는 오디오 공급자와 프로필 이름이 들어 있습니다. 나머지 정보에는 주최자가 회의에 제공하는 번호와 액세스 코드가 포함되어 있습니다. 해당 정보에 대한 입력이 나타나는 텍스트 상자는 공급자에 따라 달라집니다. 통합된 공급자의 경우 요청된 정보를 구성 코드에서 불러옵니다. 범용 음성 공급자의 경우 요청된 정보를 전화 거는 순서에서 주최자가 정의한 단계로부터 불러옵니다. 전화 거는 순서 정의 를 참조하십시오.
참고: 오디오 컨퍼런스 설정 및 기타 프로필 정보가 오디오 컨퍼런스를 성공적으로 시작하는지 확인할 수 있습니다. [공급자 정보 입력] 페이지에서 테스트를 실행합니다. 이 페이지는 [관리] > [오디오 공급자] 또는 [내 프로필] > [내 오디오 공급자]를 클릭하고 공급자를 선택한 다음 [편집]을 클릭하여 열 수 있습니다. 전화 거는 순서 테스트 를 참조하십시오.

회의 주최자, 제한된 관리자 및 관리자가 오디오 프로필을 만들 수 있습니다.

  1. Adobe Connect Central에서 [내 프로필] > [내 오디오 프로필]을 클릭합니다.

  2. [새 프로필]을 클릭합니다.

  3. 오디오 공급자를 선택하고 프로필 이름을 지정합니다.

    공급자
    계정 관리자 또는 주최자가 Universal Voice용으로 구성한 오디오 공급자입니다. 공급자를 선택하면 오디오 프로필이 해당 공급자에 대해 구성된 정보와 바인딩됩니다.

    프로필 이름
    오디오 프로필의 목적 등 사용자에게 의미 있는 정보를 나타내는 고유한 이름입니다.

    계정 관리자 또는 주최자가 공급자의 URL을 포함시킨 경우 이 URL이 [프로필 정보] 창에 나타납니다. 이 URL을 클릭하면 오디오 프로필을 만드는 방법에 대한 세부 사항이 포함된 정보 페이지로 연결됩니다.

  4. 나머지 정보를 입력한 후 [저장]을 클릭합니다. 프로필을 저장하면 자동으로 활성화되어 사용할 수 있습니다.

    전체 화면으로 그래픽 보기
    공급자 관련 정보가 입력된 새 오디오 프로필 창
    기존 오디오 프로필을 활성화하거나 비활성화하려면 [내 오디오 프로필]에서 선택한 후 [편집]을 클릭하고 [프로필 상태] 메뉴를 변경한 후 [저장]을 클릭합니다.

오디오 프로필 편집 또는 삭제

프로필 이름을 변경한 후 기존 오디오 프로필을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 오디오 공급자는 변경할 수 없습니다. 프로필을 만드는 경우에만 공급자를 지정합니다.

  1. Adobe Connect에서 [내 프로필] > [내 오디오 프로필]을 클릭합니다.

  2. 프로필을 선택하고 [편집]을 클릭합니다.

  3. 프로필 이름 또는 상태를 변경한 후 [저장]을 클릭합니다.

  4. 오디오 프로필을 삭제하려면 선택한 후 [삭제]를 클릭합니다.

오디오 프로필을 회의와 연결

오디오 프로필을 회의와 연결할 때 오디오 공급자에 대해 정의한 오디오 컨퍼런싱 설정을 포함할 수 있습니다.

  1. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 회의를 만들고 필수 정보를 입력합니다([회의] > [새 회의] 클릭).

    • 기존 회의를 열고 [정보 편집] 탭을 클릭합니다.

  2. [오디오 컨퍼런스 설정] 섹션에서 [이 회의에 오디오 컨퍼런스 포함]을 선택합니다. 메뉴에서 프로필을 선택한 후 [저장]을 클릭합니다.

    사용자가 만든 모든 프로필이 메뉴에 나타납니다.

참고: 회의 시작 후 오디오 프로필을 변경한 경우 회의 종료한 다음 다시 시작해야 새 컨퍼런스 설정이 적용됩니다. 변경 사항이 표시될 때까지 잠시 기다리십시오.
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회의에 사용할 오디오 프로필 선택