Messages d’erreur divers

Dans LiveCycle, les utilisateurs et les groupes sont synchronisés à partir d’un serveur LDAP par lots de 200. Lorsque les résultats renvoyés du serveur LDAP sont >= 200, AutoDetectionLogic est automatiquement activé, ce qui désactive la pagination si le serveur LDAP est Oracle Directory Server Enterprise (précédemment appelé SunOne) édition 5.2 ou 6.3 .

Toutefois, la pagination est activée pour Oracle Directory Server Enterprise si vous disposez d’un serveur de proxy jouant le rôle Active Directory. Par conséquent, la synchronisation échoue et l’erreur LDAP: error code 12 – Unavailable Critical Extension s’affiche.

Pour remédier à ce problème, effectuez les étapes suivantes qui permettent de désactiver AutoDetectionLogic afin d’empêcher LiveCycle d’envoyer une demande de pagination :

1. Connectez-vous à la console d’administration LiveCycle à l’aide d’informations d’identification d’administrateur.

2. Accédez à Home > Settings > User Management > Configuration > Manual Configuration.

3. Exportez le fichier config.xml vers le système de fichiers.

4. Recherchez les entrées de balise commençant par <entry key="enablePaging" value= sous les nœuds LDAPUserConfig et LDAPGroupConfig pour un domaine d’entreprise ou hybride donné.

   Par défaut, l’entrée est <entry key="enablePaging" value="true"/>.

5. Modifiez l’entrée de la sorte <entry key="nablePaging" value="false"/>.

6. Enregistrez le fichier config.xml et réimportez-le dans LiveCycle.

Si vous utilisez le protocole TCP pour la mise en cache, il se peut que vous rencontriez l’exception suivante lors du démarrage du localisateur TCP :

Exception in thread "main" com.gemstone.gemfire.SystemIsRunningException: Locator "/usr/prod/lbs/domains/lbsdomain/idplib/caching" is already running. 
 
    at com.gemstone.gemfire.internal.ManagerInfo.setManagerStarting 
    (ManagerInfo.java:65) 
    at com.gemstone.gemfire.internal.ManagerInfo.setLocatorStarting 
    (ManagerInfo.java:61) 
    at com.gemstone.gemfire.internal.DistributionLocator.main 
    (DistributionLocator.java:87) 
    at com.gemstone.gemfire.distributed.Locator.main(Locator.java:359) 
 
[info 2009/08/26 16:18:29.770 PDT <Thread-0> nid=0x15d56d5] Locator stopped

Pour résoudre ce problème, vérifiez s’il existe un fichier de verrou .locator dans le dossier caching et supprimez-le.

Si certains nœuds de grappe ne peuvent pas accéder au répertoire de stockage global de documents (GDS), il se peut que vous rencontriez le message d’erreur suivant :

• com.adobe.idp.DocumentError: The document pointing to the file "B:\lc9_share\docm1245494450089\c5c0f6c0a324c0d45396deb69b6e11db" has expired. Consider increasing the document disposal timeout

  Assurez-vous que :

• tous les nœuds de la grappe sont synchronisés ;

• tous les nœuds au répertoire GDS.

  Si le problème persiste, recherchez d’éventuels problèmes de réseau et de latence.

IDPSchedulerService n’est pas redémarré, même si Workbench indique qu’il se trouve à l’état démarré. L’exception suivante apparaît dans les journaux du serveur :

ALC-DSC-020-000: com.adobe.idp.dsc.InvalidStateException: Le service IDPSchedulerService n'est pas à l'état d'EXECUTION

Si vous avez besoin de redémarrer Scheduler à partir de Workbench, démarrez explicitement IDPSchedulerService afin d’éviter des exceptions.

Les journaux du serveur d’applications peuvent afficher l’avertissement suivant lors de conversions au format PDF :

WARN [Document] DOCS007: Failed to delete a directory "C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\AdobeDocumentStorage\local\removeOn2006Y08M31D18h16m15s.1157028375000" after 60 attempts. The file(s) under this directory may still be locked."

Si ce message apparaît régulièrement dans les journaux, redémarrez le serveur d’applications.

Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error). There was an error while getting data xml.

Le message d’erreur ci-dessus s’affiche lors de la soumission de formulaires contenant des images d’environ 2 Mo. Utilisez des images de taille plus petite pour éviter l’apparition de l’erreur.

N’utilisez pas les applications logicielles utilisées pour l’exécution de PDF Generator sur le serveur. De même, n’imprimez pas de documents à partir du serveur. Ces opérations peuvent entraîner un échec des conversions avec PDF Generator ou des problèmes de stabilité des applications logicielles. Pour obtenir la liste des applications logicielles à utiliser avec PDF Generator, voir la section Installation du logiciel de conversion des fichiers natifs dans la rubrique Configuration requise du guide Préparation à l’installation de LiveCycle ES4 sur un seul serveur.