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L’option Gérer l’accès à un utilisateur permet de gérer l’accès à une file d’attente d’utilisateur sélectionnée. Vous pouvez accorder ou révoquer l’accès à une file d’attente d’utilisateur à d’autres utilisateurs au sein de votre société. Par exemple, Kara Bowman est absente du bureau. La fonction Gérer l’accès à un utilisateur permet de partager sa file d’attente avec Akira Tanaka et John Jacobs pour qu’elle puisse être terminée. Une fois que Kara Bowman revient au bureau, vous pouvez alors révoquer à Akira Tanaka et John Jacobs l’accès à sa file d’attente.
Lorsqu’elles sont partagées, ces tâches peuvent être exécutées par l’utilisateur qui a accès à la file d’attente, à l’aide de Workspace.
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