Trabalho com configurações de conformidade e controle

Organizações que operam em setores regulamentados precisam aderir aos padrões de governança. Essas normas regulam como e quando os funcionários podem se comunicar e se a organização precisa registrar e arquivar tais comunicações. Por exemplo, algumas organizações são obrigadas a registrar todas as comunicações realizadas em suas redes.

As organizações também podem optar por reter as comunicações entre os funcionários ou entre os funcionários e usuários externos a fim de acatar as normas de controle interno. Use as configurações de conformidade e controle para acatar as normas e controlar a experiência global na reunião.

As configurações de conformidade e controle são configurações globais que afetam toda a conta do Adobe Connect. As configurações são aplicadas imediatamente a todas as sessões de reunião que começarem depois que as configurações forem salvas. As configurações não se aplicam a reuniões que estejam em andamento quando as configurações são salvas. As configurações se aplicam a reuniões recentes, que tenham terminado há, no máximo, dez minutos.

Nota: Nem todos os recursos de conformidade estão disponíveis para clientes hospedados.

Personalizar configurações de conformidade e controle

  1. Faça logon no Connect Central.
  2. Clique na guia Administração.
  3. Clique em Conformidade e controle.
  4. Clique em Gerenciamento de pods e execute quaisquer destes procedimentos:
    • Selecione os pods a serem desativados nas salas de reuniões e salas de aula virtuais. Se você desativar um pod, o pod e todas as informações nele contidas são apagados em cada sala de reuniões que contém o pod. A desativação de pods pode resultar em espaços em branco no layout das salas de reuniões. Atualize seus modelos de reunião e redimensione os pods para preencher quaisquer espaços.

    • Escolha se deseja desabilitar o áudio interativo entre VoIp e a ponte de conferência.

    • Escolha se deseja desabilitar a transmissão da ponte de conferência. O áudio da ponte é usado somente para gravação.

    • Escolha se você deseja desabilitar a telefonia de vídeo.

  5. Clique em Configurações de compartilhamento e execute quaisquer destes procedimentos:
    • Escolha se você deseja desabilitar o compartilhamento de desktop, desabilitar o compartilhamento do Windows ou desabilitar o compartilhamento de aplicativos. Modos de compartilhamento de tela individuais permitem que você desabilite os modos de compartilhamento de tela e impeça que usuários compartilhem conteúdo não autorizado. Para obter mais informações sobre modos de compartilhamento de tela, consulte Opções de compartilhamento de tela .

    • Escolha se você deseja desabilitar a solicitação de controle para impedir que usuários solicitem controle de tela compartilhada de outro usuário.

    • Escolha se deseja desabilitar o recurso "Pausar e anotar' do compartilhamento de tela, a fim de desabilitar o quadro de comunicações de sobreposição do pod Compartilhar.

    • Escolha se deseja restringir o compartilhamento de tela a processos específicos, a fim de especificar aplicativos que os usuários podem compartilhar. Consulte Especificar aplicativos a serem compartilhados ou bloqueie .

    • Nas configurações de compartilhamento de documento, escolha um ou mais dos seguintes. Se você selecionar todas as opções, a opção Compartilhar documentos será removida do pod Compartilhar.

      Escolha o pod Compartilhar: desabilite o carregamento de documentos para a reunião, a fim de impedir que usuários compartilhem documentos em seus computadores.

      Escolha o pod Compartilhar: desabilite o carregamento das bibliotecas Conteúdo e Curso, a fim de impedir que usuários compartilhem documentos que estão publicados nas bibliotecas de conteúdo e curso. Essa configuração impede que os usuários carreguem conteúdo diretamente em uma sala de reuniões. Um host ou apresentador pode compartilhar somente conteúdo pré-carregado no Connect Central.

      Escolha Desabilitar quadro de comunicações, a fim de desabilitar o quadro de comunicações do pod Compartilhar.

    • Escolha o pod Desabilitar compartilhamento de arquivos, a fim de remover o pod de compartilhamento de arquivos de todas as reuniões.

    • Selecione Desabilitar salas de sessão de grupo, a fim de impedir a criação de salas de sessão de grupo.

    • Selecione a opção Desabilitar para abrir o link da web no término da reunião.

  6. Clique em Gravações e aviso e execute quaisquer destes procedimentos:
    Nota: Somente a configuração Ativar aviso de conformidade fica disponível aos clientes hospedados. Os clientes hospedados não podem forçar configurações de gravação nem ativar transcrições de bate-papos.
    • Selecione Bloquear configurações de gravação para todas as reuniões e gravar todas as reuniões (Ligado) para gravar todas as reuniões. Ninguém pode interromper a gravação, nem mesmo o host da reunião. Somente os administradores podem acessar as gravações forçadas, a menos que você tenha selecionado Publicar links de gravação nas pastas de reunião. Nesse caso, o host da reunião pode acessar a gravação por meio do link disponível na pasta da reunião. O host da reunião pode editar a gravação forçada, mas os administradores ainda podem acessar a gravação original, se necessário. A área exclusiva do apresentador e as salas de sessão de grupo nunca são gravadas. Se precisar gravar todas as atividades da reunião, escolha Desativar salas de sessão de grupo, na página Configurações de compartilhamento. Selecione Nunca gravar reuniões (Desligado) para desativar o comando Reunião > Gravar reunião em todas as salas de reuniões.

    • Selecione Permitir distribuição de cópias locais de gravações para usuários finais, a fim de permitir que os usuários baixem gravações no Adobe Connect Desktop.

    • Selecione Ativar transcrições de bate-papo para registrar todas as mensagens de bate-papo no servidor. As transcrições contêm o nome da sala, o nome do remetente, o nome do destinatário, a data e hora e o corpo da mensagem de cada mensagem do bate-papo. As transcrições são armazenadas no servidor Adobe Connect , na pasta instalaçãoraiz \content\ account-id \ sco-id - version \output\ (por exemplo, C:\breeze\content\7\21838-1\output). O formato de nome e o tipo de arquivo são roomname _ date _ time .xml. As transcrições de bate-papo não registram o texto no pod de notas e as comunicações nas salas de sessão de grupo. Para gravar toda a conversa baseada em texto, desative o pod de notas e as salas de sessão de grupo.

    • Selecione Ativar aviso de conformidade e insira o texto do aviso para forçar todos os usuários a aceitarem os termos do aviso antes de entrarem nas salas de reuniões. A aceitação é gravada no registro do servidor. Por exemplo, os clientes licenciados podem usar esse aviso para informar os usuários de que uma reunião está ou não sendo gravada.

    • Na opção Gravar áudio de reunião na Ponte do provedor de telefonia, selecione os provedores de áudio para os quais a gravação também precisa ser feita usando a ponte de áudio do provedor. Por padrão, a gravação é feita usando o Universal Voice para provedores de áudio.

  7. Clique em Configurações de treinamento e selecione se deseja ativar a inscrição em aberto.
  8. Clique em Salvar para salvar as alterações.

Especificar aplicativos a serem compartilhados ou bloqueie

Para impedir que os usuários compartilhem processos ou aplicativos não autorizados, você pode fazer um dos seguintes:
  • Criar uma lista de permissão de aplicativos autorizados

  • Criar uma lista de negação de aplicativos ou processos que não podem ser compartilhados

Essas duas opções são mutuamente exclusivas: você pode especificar uma lista de permissão ou de negação. Os aplicativos incluídos na lista de negação não estão disponíveis para compartilhamento de participantes, apresentadores e hosts. Para impedir que os usuários compartilhem processos ou aplicativos não autorizados, insira aplicativos Windows, Linux e Mac OS separados nas caixas de texto A lista de itens disponíveis é exibida quando os usuários selecionam Windows ou Aplicativos na janela Iniciar compartilhamento de tela.

  1. Selecione a opção Restringir compartilhamento de tela a processos específicos.
  2. Para determinar o nome do executável do aplicativo:
    Janelas
    Execute um dos procedimentos a seguir:
    • Navegue até a pasta de aplicativos (geralmente C:\Arquivos de programas\ pasta de aplicativos ) e leia o nome executável do aplicativo. Por exemplo, o nome do executável do Microsoft Office PowerPoint é POWERPNT.EXE.

    • Inicie o Gerenciador de tarefas do Windows (clique com o botão direito em um ponto vazio na Barra de tarefas do Windows e selecione Gerenciador de tarefas no menu de contexto). Em seguida, selecione a guia Processos para listar todos os processos em execução.

    Linux
    Execute uma destas ações para relacionar todos os processos em execução:
    Nota: Estes exemplos são do Ubuntu; outros sistemas Linux têm opções semelhantes.
    • Insira o comando ps (process status, status do processo).

    • Escolha Sistema > Administração > Monitor do sistema. Em seguida, clique na guia Processos.

    Mac OS
    Execute um dos procedimentos a seguir:
    • Navegue até a pasta de aplicativos e leia o nome do executável do aplicativo.

    • Abra o Monitor de atividades (Mac OS X 10.3 ou posterior) ou o Visualizador de processos (Mac OS X 10.0 e 10.2). Selecione todos os processos no menu pop-up Exibir para listar todos os processos em execução.

  3. Selecione uma destas opções:
    • Permitir somente o compartilhamento dos processos a seguir.

    • Impedir o compartilhamento dos processos a seguir.

  4. Insira a lista de nomes executáveis como valores separados por dois-pontos para Windows, Linux e Mac. Por exemplo,
    Janelas
    powerpnt.exe:winword.exe:notepad.exe

    Mac OS
    iTunes.app: iPhoto.app: iChat.app

    Linux
    soffice.bin

  5. Clique em Salvar.

Exibir gravações forçadas

  1. No Connect Central, os administradores podem clicar em Conteúdo > Gravações forçadas para exibir todas as gravações forçadas em uma conta.
  2. Clique no nome de uma gravação para exibir informações sobre a gravação.
  3. Execute um dos procedimentos a seguir:
    • Clique em Editar para editar o título, o resumo ou o idioma de uma gravação.

    • Clique no URL para exibição para ver a gravação.

Criar um link para uma gravação forçada

Os links apontam para a versão mais recente da gravação. Se alguma edição for feita à gravação (seja diretamente ou por meio de um link), as edições serão refletidas em todos os links da gravação.

  1. No Connect Central, os administradores podem clicar em Conteúdo > Gravações forçadas para exibir todas as gravações forçadas em uma conta.
  2. Selecione a caixa de seleção da reunião para a qual deseja criar o link.
  3. Clique em Criar link.
  4. Navegue até a pasta Conteúdo à qual deseja adicionar o link.
  5. Clique em Criar link.

Excluir gravações forçadas

Somente os administradores podem excluir gravações forçadas.

  1. No Connect Central, clique em Conteúdo > Gravações forçadas para exibir todas as gravações forçadas em uma conta.
  2. Selecione a caixa de seleção da reunião a ser excluída.
  3. Clique em Excluir.