Administrar audio en reuniones

Activar al micrófono para los participantes que utilicen equipos

De manera predeterminada, sólo los anfitriones y presentadores pueden retransmitir audio utilizando los micrófonos. Sin embargo, los anfitriones pueden realizar una de las siguientes acciones para permitir la retransmisión por parte de los participantes:

  • Para habilitar el audio para todos los participantes, seleccione Audio > Derechos de micrófono para los participantes. El ícono se muestra para todos los participantes en el pod de asistentes.

  • Para activar audio para participantes específicos, seleccione uno o más en el pod de asistentes. A continuación, elija una de las siguientes opciones en el menú emergente: Activar audio, Convertir en anfitrión o Convertir en presentador. El ícono se muestra junto al participante en el pod de asistentes.

    Mediante el mismo menú emergente, los anfitriones pueden deshabilitar el audio para algunos participantes cuando lo deseen, reduciendo así el ruido de fondo.

Permitir sólo un altavoz para utilizar el micrófono al mismo tiempo

Los anfitriones pueden evitar la superposición de conversaciones de la siguiente manera:

Seleccione Audio > Habilitar Modo de un solo altavoz.

Aparece un asterisco junto al botón del micrófono en la barra del menú principal. Cuando un altavoz hace clic en el botón, se deshabilita para los otros usuarios hasta que el altavoz actual vuelva a hacer clic en el botón.

Activar modo de conferencia (sólo MeetingOne)

En las conferencias de audio de MeetingOne, puede activar el modo de conferencia. En el modo de conferencia, sólo pueden hablar el anfitrión de MeetingOne y los anfitriones y presentadores de Connect. Todos los demás asistentes en la reunión no pueden transmitir audio ya que se silencian o se han suspendido los derechos de micrófono.

Elija Audio > Activar Modo de conferencia.

Retransmisión de voz mediante VoIP

  1. En la barra del menú principal, haga clic en el botón del micrófono .

    A medida que habla, las ondas de sonido aparecen en el ícono del botón, indicando el nivel de audio.

  2. (Opcional) A la derecha del botón del micrófono, haga clic en el botón de menú y seleccione Ajustar volumen del micrófono si está muy alto o muy bajo. O seleccione Silenciar mi micrófono para detener la retransmisión temporalmente (en caso de un sonido de tos u otro tipo de interrupción).

    Cuando un asistente retransmite audio, aparecerá el icono de micrófono junto a su nombre en el pod de asistentes.

Ajustar o silenciar el volumen del audio

Todos los asistentes pueden personalizar el volumen del audio en sus sistemas.

En la barra del menú principal, seleccione cualquiera de las siguientes opciones en el menú del micrófono:
Silenciar mis altavoces
Habilita o deshabilita el audio completamente. (Haga clic en el ícono del altavoz para alternar esta opción rápidamente).

Silenciar sólo el audio de la conferencia
Retiene el audio que se está reproduciendo en los pods para compartir y de telefonía de vídeo.

Ajustar el volumen del altavoz
Muestra un control deslizante que los asistentes pueden arrastrar para personalizar el volumen.

Llamar a un nuevo usuario de teléfono

  1. Elija Audio > Llamar a un nuevo usuario.
  2. Introduzca el nombre del participante y el número de teléfono.
  3. Seleccione Llamar para marcar el número de teléfono del participante inmediatamente.

    Se llama al teléfono del asistente y se muestra el icono Llamada en curso a la derecha del nombre del asistente.

Llamada a un participante que ha iniciado una sesión en Adobe Connect

  1. En el pod de asistentes, seleccione el nombre del participante que desea agregar a la conferencia de audio.
  2. En el menú del pod , seleccione Llamar a usuario seleccionado.

    Aparece el cuadro de diálogo Llamar a usuario de teléfono. Puede introducir un nuevo número de teléfono o seleccionar un número de la lista de números asociados al participante.

  3. Haga clic en Llamar.

Fusión de dos listas del mismo llamante en una llamada de conferencia

Si un asistente marca en una conferencia de audio sin un cupón, aparecerá dos veces en la lista de asistentes: la primera vez con el nombre y la segunda con el número de teléfono. Los anfitriones pueden fusionar las listas en una sola.

  1. En el pod de Asistentes, realice una de las siguientes acciones:
    • Arrastre un número y colóquelo en el nombre del participante.

    • Seleccione un nombre de participante y el número y elija Combinar en el menú.

    • Seleccione un nombre de participante y el número y desde el menú pod , seleccione Combinar los usuarios.

  2. Haga clic en el botón de confirmación. Para ocultar este botón en el futuro, marque la opción No volver a preguntar.
    Nota: Para que las funciones de conferencia de audio funcionen en la sesión de reunión o formación, debe estar habilitado el adaptador de conferencia.

Detener la retransmisión de audio temporalmente

Es posible que los anfitriones deseen detener la retransmisión de audio durante los amplios recesos durante las reuniones.

Elija Audio > Detener retransmisión de audio. Para reanudar, elija Audio > Iniciar retransmisión de audio.

Nota: Los anfitriones pueden detener una retransmisión para todos los asistentes, pero no para un participante concreto.

Detener una conferencia de audio o cambiar el modo de audio

Realice una de las siguientes acciones.

  • Seleccione Audio > Detener reunión de audio.

  • Elija Audio > Cambiar el modo de reunión de audio.

Consulte Prácticas recomendadas para iniciar un conferencia de Universal Voice para evitar que la conferencia finalice cuando la abandonan los anfitriones.

Ajuste de la calidad de audio

Optimice la configuración rápidamente con el asistente para configuración de audio

  1. Seleccione Reunión > Asistente para configuración de audio.
  2. Siga las instrucciones en pantalla para optimizar la calidad de audio. Si aparece un cuadro de diálogo en el que se solicita acceso a la cámara y al micrófono, haga clic en Permitir.

Definir las opciones de audio avanzadas

  1. Seleccione Reunión > Preferencias y, a continuación, haga clic en Audio en el panel izquierdo.
  2. Seleccione Utilizar audio mejorado para cancelar los ecos, controlar el volumen del micrófono y suprimir el ruido en forma automática. Cancele la selección de esta opción si tiene problemas con la calidad del audio.
  3. Para establecer el Modo Eliminación de eco acústico, seleccione una de las siguientes opciones:
    Nota: Debe estar instalado Adobe Connect Add‑in para utilizar estas opciones.
    Totalmente dúplex
    Permite a varios usuarios hablar al mismo tiempo. Si se produce un eco, seleccione otra opción (esta opción es adecuada para la mayoría de los sistemas).

    Semidúplex
    Permite que sólo hable un usuario cada vez. Utilice esta opción si los micrófonos del sistema son inusualmente sensibles (transmiten sonido de fondo no deseado) o si tiene una cancelación de eco pobre.

    Auriculares
    Optimiza los ajustes de audio para la utilización de auriculares. Esta opción utiliza el modo Totalmente dúplex, en el que varios usuarios pueden hablar al mismo tiempo.

    Desactivada
    Desactiva a cancelación de eco.

  4. Seleccione Control de ganancia automática para permitir que el volumen del micrófono se ajuste automáticamente ante la presencia de cambios en el nivel de volumen de la voz. Cancele la selección de esta opción si el volumen del audio fluctúa en forma impredecible.
  5. Para la calidad del audio, seleccione el ajuste de mayor calidad que no degrade el sonido:
    Rápida
    Proporciona el mejor rendimiento pero la peor calidad de sonido. (Utilice esta opción para sistemas con una CPU lenta).

    Óptima
    Proporciona el rendimiento más bajo pero la mejor calidad de sonido. (Utilice esta opción en sistemas con una CPU rápida).

    Personalizada
    Le permite seleccionar las opciones para los ajustes de sonido. Utilice esta opción si los ajustes estándares no le ofrecen los resultados adecuados. Seleccione entre las opciones siguientes:
    • Para Ruta del eco, seleccione 128 (el valor predeterminado) o 256. Los ajustes más altos proporcionan una mayor supresión de retroalimentación de audio. Este ajuste utiliza más recursos de CPU y se recomienda para sistemas que no utilicen auriculares.

    • Seleccione Eliminación de ruido para reducir la cantidad de ruido que recoge el micrófono. Anule la selección de esta opción para hacer que el micrófono sea más sensible.

    • Seleccione Procesamiento no lineal (seleccionado de forma predeterminada) para utilizar procesamiento no lineal de datos de audio. Anule la selección de esta opción para utilizar procesamiento estándar (y menos recursos de CPU).

  6. Seleccione Utilizar códec Speex para obtener el máximo provecho de esta tecnología optimizada para VoIP. (Esta opción requiere que los asistentes instalen Adobe Connect Add-in.) Las opciones varían desde Rápida para obtener el mejor rendimiento y la menor calidad, hasta Óptima para un menor rendimiento y una mejor calidad.