技术支持服务旨在满足各种规模公司的需求。下表介绍 Scene7 的技术支持服务:
支持
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试用版
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订阅
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服务限制
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每个月 2 次
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无限制
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响应时间
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两个工作日
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4 个工时
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免费实时在线培训和视频教程
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包含
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包含
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电子邮件支持
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s7trialsupport@adobe.com
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美国/加拿大:
s7support@adobe.com
日本:
s7supportjp@adobe.com
欧洲、中东和非洲:
s7intsupport@adobe.com
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实时电话支持
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不可用
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美国/加拿大:
(800) 898-9743 或 (408) 454-5910,星期一到星期五,06:00 到 18:00 (PT)
日本:
+81-3-6743-9632,周一至周五,上午 9:00 到下午 5:00(标准工作时间)
欧洲:
+44 (0)20 35641782,星期一到星期五,09:00 到 18:00 (UTC/GMT)
德国:
+49 (0)69 51709005,星期一到星期五,10:00 到 19:00 (CET)
法国:
+33 157324085,星期一到星期五,10:00 到 19:00 (CET)
荷兰:
+31 (0)20 2035138,星期一到星期五,10:00 到 19:00 (CET)
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向技术支持部门报告问题时,请包括以下信息:
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