ログインに関する問題

管理コンソールや Workspace Web ページなど、どの Web アプリケーションにもアクセスできない場合には、次の状況について確認します。

• LiveCycle データベーステーブルが作成されており、ユーザーにそのデータベースに対する適切な権限がある。

• ping を実行するとデータベースサーバーにアクセスできる。

管理者の権限を持つユーザーとして管理コンソールにログインできない場合は、次のタスクを実行します。

• ユーザー ID に Administrator を使用し、上級管理者としてログインを試行します。このユーザーは、他のいずれかの認証プロバイダーに移動する前に、常にローカルデータベースにチェックインします。

• カスタム SPI について、以下に示す状況を確認します。

• 管理者ユーザーにすべての必要なロールがあるかどうかを確認します。LDAP ツリーに管理者の名前がある場合は、LiveCycle のロールが上書きされている可能性があります。アドビエンタープライズサポートにお問い合わせください。

Workspace Web ページにログインできない場合、次の状況について確認します。

• ホストファイルに Workspace サーバー名が含まれている。

• ping を実行すると Workspace サーバーにアクセスできる。

• クライアントと Workspace サーバーのいずれも、ファイアウォールでブロックされていない。

• Workspace サーバー名、JNDI または URL プロバイダーポートが正しく設定されている。

カスタム SPI を使用しており、ログインできない場合、次の状況について確認します。

• config.xml ファイルを調べ、ドメインとその認証プロバイダーとの関連付けが正しいことを確認します。関連付けが正しくないか、または存在しない場合は、ログインの認証が失敗します。ドメインは config.xml ファイルで次のように設定する必要があります。

  <node name="Domains"> 
      <map/> 
      <node name="<Domain_Name"> 
          <map> 
              <entry key="description" value="any suitable discription"/> 
              <entry key="name" value="<Domain_Name>"/> 
              <entry key="isLocal" value="true/false"/> 
          </map> 
          <node name="AuthConfigs"> 
              <map/> 
                  <node name="<Profile_Name"> 
                      <map> 
                          <entry key="authProviderNode" value="/Adobe/LiveCycle/Config/UM/AuthProviders/<AuthenticationProvider"/> 
                      </map> 
                  </node> 
          </node> 
          <node name="DirectoryConfigs">

• ドメインではすべて、認証に使用される認証プロバイダーの参照が保持されています。config.xml ファイルにおいて、認証プロバイダーが次のように設定されていることを確認します。

  <root type="system"> 
         <map/> 
         <node name="Adobe"> 
           <map/> 
           <node name="LiveCycle"> 
             <map/> 
             <node name="Config"> 
               <map/> 
               <node name="UM"> 
                 <map/> 
                 <node name="AuthProviders"> 
                   <map/> 
                   <node name="Authentication Provider"> 
                     <map> 
                       <entry key="configured" value="true"/> SHOULD BE TRUE 
                       <entry key="visibleInUI" value="false"/> 
                       <entry key="enabled" value="true"/> 
                       <entry key="allowMultipleConfigs" value="false"/> 
                       <entry key="className" value="com.adobe.idp.um.provider.authentication.CertificateAuthProviderImpl"/> SHOULD BE NON NULL  
                       <entry key="order" value="5"/>

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