Correspondence Management Solution には、インタラクティブな顧客通信を生成するためのアクティビティに参加できる次のサンプルユーザーがあります。
名前
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割り当てられたグループ
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役割
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Todd Goldman(tgoldman)
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Correspondence Management 管理者
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このユーザーは、システム全般の管理者です。このロールを持つユーザーは、すべてのアセットを変更できます。また、カテゴリを定義することもできます。
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Heather Douglas(hdouglas)
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Correspondence Management SME
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このユーザーには、テキストおよび画像を作成、取得、更新、削除できるロールがあります。
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Caleb Lopez(clopez)
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Correspondence Management アプリケーションスペシャリスト
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このユーザーは、テキスト、写真、条件、リストの各オブジェクトを慎重に選択してレターテンプレートを定義します。このロールを持つユーザーは、レターテンプレート、レイアウト、リスト、条件、テキストおよび画像の作成、取得、更新および削除ができます。
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Gloria Rios(grios)
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Correspondence Management ユーザー
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要求処理担当者やケースワーカーなどの顧客対応担当者。ビジネスユーザーが定義したレターテンプレートを使用して、レター通信を作成し顧客に配信します。
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Jocelyn Robinson(jrobinson)
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Correspondence Management フォーム開発者
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このユーザーには、Adobe® LiveCycle® Designer を使用したフォームレイアウトのデザインスキルがあります。通信管理用のフォームレイアウトのデザインに必要なノウハウを習得しています。このユーザーは Designer を使用して、レターのボイラープレートとして使用する XDP テンプレートをデザインします。
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Frank Kricfalusi(fkricfalusi)
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Correspondence Management 開発者
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このユーザーには、XSD スキーマおよびデータモデリングの概念についての知識があり、データディクショナリの作成および管理を行う役割があります。
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すべてのユーザーおよびグループの情報とそれらの関係は設定ファイル(template-correspondencemanagement-pkg)でキャプチャされ、ブートストラップ時に読み込まれます。
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