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Correspondence Management Solution のさまざまな操作で、管理者は適切な役割を割り当てます。Correspondence Management サンプルには、インタラクティブな顧客通信を生成するためのアクティビティに参加できる次のサンプルユーザーがあります。
サンプルユーザー名
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割り当てられたグループ
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役割
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Todd Goldman
(tgoldman)
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CM 管理者
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このユーザーは、システム全般の管理者です。このロールを持つユーザーは、すべてのアセットを変更できます。また、カテゴリを定義することもできます。
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Heather Douglas
(hdouglas)
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CM サブジェクトマターエキスパート
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このユーザーには、テキストおよび画像を作成、取得、更新、削除できるロールがあります。
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Caleb Lopez
(clopez)
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CM アプリケーションスペシャリスト
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このユーザーは、テキスト、写真、条件、リストの各オブジェクトを慎重に選択してレターテンプレートを定義します。このロールを持つユーザーは、レターテンプレート、レイアウト、リスト、条件、テキストおよび画像の作成、取得、更新および削除ができます。
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Gloria Rios
(grios)
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CM ユーザー
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要求処理担当者やケースワーカーなどの顧客対応担当者。ビジネスユーザーが定義したレターテンプレートを使用して、レター通信を作成し顧客に配信します。
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Jocelyn Robinson
(jrobinson)
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CM フォームデザイナー
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このユーザーには、Adobe® LiveCycle® Designer を使用したフォームレイアウトのデザインスキルがあります。CM のフォームレイアウトのデザインに必要なノウハウを習得しています。このユーザーは Designer を使用して、レターのボイラープレートとして使用する XML データパケット（XDP）テンプレートをデザインします。
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Frank Kricfalusi
(fkricfalusi)
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CM デベロッパー
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このユーザーには、XML スキーマ定義（XSD）およびデータモデリングの概念についての知識があり、データディクショナリの作成および管理を行う役割があります。
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すべてのユーザーおよびグループの情報とそれらの関係は設定ファイル（template-correspondencemanagement-pkg）でキャプチャされ、ブートストラップ時に読み込まれます。
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