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Correspondence Management Solution では、ドキュメントデザインとコンテンツ管理が切り離されています。つまり、コンテンツが変わるたびに、ドキュメントをデザインし直す必要がありません。この構造によって、クリエイティブな情報、管理情報、規制情報をまとめやすくなり、複数の部門や製品ライン間でコンテンツの管理が容易になります。このチュートリアルでは、保険の要求処理シナリオ内で、個々の役割とロールが、通信を変更して各自に適した通信を生成する方法を示しています。
ここでは、異なるユーザー資格情報で Correspondence Management Solution を使用する、2 つのシナリオについて説明します。1 つ目のシナリオでは、要求処理担当者が通信を作成ユーザーインターフェイスを使用し、既存の通信を変更して、特定の顧客に合わせるプロセスについて説明します。2 つ目のシナリオでは、Correspondence Management のアプリケーションスペシャリストがアセットを管理ユーザーインターフェイスを使用して、テンプレート内のコンテンツフィールドのプロパティを変更するプロセスについて説明します。
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