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Pour administrer efficacement Process Management, il est utile que vous compreniez les termes suivants et la hiérarchie des éléments :
Les catégories de processus organisent les processus dans des groupes logiques.
Les processus représentent les processus d’entreprise automatisés. Au moins un processus doit exister pour chaque processus d’entreprise implémenté.
Un schéma de processus est la représentation visuelle du processus d’entreprise en cours d’automatisation.
Une instance de processus est un processus qui a été initié par un utilisateur (comme, par exemple, renseigner et soumettre un formulaire) ou une étape automatisée. Il peut exister plusieurs instances d’un même processus.
Une opération est une étape d’un schéma de processus, qui est représentée dans Workbench par une icône dans le schéma de processus.
Une tâche est une action qui a été affectée à un utilisateur. Lorsque la tâche est exécutée et que l’opération l’est également, le service Utilisateur affecte une tâche à un utilisateur.
Pour plus d’informations sur ces termes, voir Aide de Workbench.
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