Content Services (obsolète)

Remarque : Adobe procède actuellement à la migration des clients Adobe® LiveCycle® Content Services ES vers le référentiel de contenu Content Repository basé sur l’architecture modulaire CRX moderne, acquise par Adobe lors de son rachat de la société Day Software. Content Repository est fourni avec LiveCycle Foundation et il est disponible à compter de la version LiveCycle ES3. Pour plus d’informations sur le référentiel de contenu CRX, voir Référentiel de contenu CRX.

Adobe LiveCycle Content Services (obsolète) est un module offrant des services de gestion de contenu qui permettent aux utilisateurs de concevoir, de gérer, de contrôler et d’optimiser des processus pour des intervenants humains.

Content Services (obsolète) propose les services suivants pour répondre aux besoins des entreprises :

  • services de bibliothèque pour la récupération et l’extraction de documents, le versionnage, les contrôles et les liens croisés entre documents ;

  • services de recherche pour les recherches distribuées avancées ; contenu de métadonnées combiné, emplacement, type d’objet et recherche multicatégorie de catégorisation de contenu ;

  • extraction et catégorisation automatiques des métadonnées ;

  • services de transformation du contenu depuis un format vers un autre (par exemple depuis le format Word vers le format PDF) ;

  • gestion des enregistrements pour les stratégies de conservation et d’archivage ; plans de fichiers pour classer et programmer automatiquement les enregistrements en fonction de plans préexistants et de structures normalisées et de plans basés sur les types qui classent et programment automatiquement les enregistrements en fonction de plans existants ;

  • gestion des enregistrements pour la gestion automatisée du cycle de vie ; activation de la programmation, du contenu et des modifications de métadonnées en fonction de règles simples ;

  • Numérotation automatique des documents : modèles Administrateur DOD5015.2 pour la prise en charge des enregistrements du ministère de la défense et des exigences d’archivage pour les définitions de métadonnées, les plans de fichier et la fonctionnalité.

    Content Services (obsolète) propose plusieurs interfaces permettant aux utilisateurs finaux d’entrer en interaction avec le référentiel :

  • Adobe LiveCycle Contentspace (obsolète), qui fournit une interface Web pour les espaces de contenu partagés, les groupes de discussion et les recherches. Vous pouvez utiliser Contentspace pour engager des révisions de nombreux types de contenus en rendant les documents PDF accessibles à d’autres utilisateurs, à des fins de consultation. Les réviseurs utilisent les outils d’insertion de commentaires et d’annotations pour ajouter leurs commentaires dans le document PDF. Ils peuvent publier leurs commentaires dans un espace partagé, afficher les commentaires des autres réviseurs et y répondre.

  • Vous pouvez engager deux types de révisions : révisions sur demande et révisions structurées.

  • Module Office : accès simplifié au contenu depuis Microsoft Office. Le module Office vous permet d’ouvrir, d’enregistrer et de modifier des documents stockés dans Contentspace à partir de Word, Excel et PowerPoint. Vous pouvez parcourir les espaces de contenu et les documents, afficher les détails des documents, démarrer un flux de production, afficher des tâches et rechercher des documents pour les extraire. Vous pouvez télécharger le module depuis Contentspace à l’emplacement suivant : Accueil de la société > Plug-ins Client > Plug-ins Content Services.

  • Dossiers partagés : pour glisser-déposer facilement du contenu.

    Pour aider les clients à développer leurs applications, Content Services (obsolète) inclut des exemples que les clients peuvent utiliser pour comprendre rapidement le composant et développer une application axée sur le client. Ces exemples montrent comment accéder à des formulaires, les rendre et les envoyer via Contentspace, l’application Web cliente. D’autres exemples montrent comment protéger le contenu et appeler des processus génériques.

    Fonctions clés

    Content Services (obsolète) propose les fonctions suivantes pour répondre aux besoins des entreprises :

    • Automatisation des processus

    • Protection des informations

    • Sortie des documents

    Automatisation des processus

    Content Services (obsolète) peut exploiter la structure de LiveCycle pour les événements commerciaux en appelant des processus basés sur des événements de contenu comme l’ajout de nouveaux documents au référentiel. Un processus peut également attendre que des événements de contenu tels qu’une révision de document terminé aient lieu. Exemple : une société d’assurance reçoit des milliers de demandes par jour. Lorsque les demandes sont converties en documents PDF, elles sont acheminées vers un référentiel central et stockées dans des dossiers en fonction des codes postaux qui y sont indiqués. Le flux est ensuite déclenché pour acheminer les demandes vers des centres de traitement régionaux. Dans cet exemple, les règles stockent les contenus et les métadonnées de contenu sont utilisées pour piloter le processus de tri des demandes par code postal.

    Content Services (obsolète) permet aux utilisateurs de joindre des fichiers tels que des rapports à un formulaire, puis d’envoyer ce formulaire. Une fois le formulaire envoyé, les données et les pièces jointes sont enregistrées et peuvent désormais être ouvertes et visualisées dans cette même présentation de formulaire. Exemple : un responsable des prêts vient de recevoir le rapport de solvabilité et le rapport d’activité professionnelle d’un client. Il ouvre le formulaire du dossier, joint les rapports au formulaire et rédige des notes pour indiquer que le dossier est complet. Ensuite, il envoie le formulaire. Le formulaire et les rapports sont alors prêts à être visualisés par le validateur final, dans la même présentation de formulaire.

    Vous pouvez également accéder à différents types de formulaires ou de contenus dans le même portail. Exemple : un agent d’assurance peut accéder à la fois aux formulaires d’assurance habitation et aux formulaires d’assurance automobile. Tous les formulaires utilisant les mêmes attributs, tels que le nom du client, l’adresse postale et le code postal, l’agent d’assurance peut baser sa recherche sur le critère de son choix. Il peut également interroger des formulaires d’assurance automobile par fabricant et par modèle. Il peut enfin rechercher des formulaires d’assurance habitation par résidence et par nombre de pièces.

    Content Services (obsolète) vous permet également de rechercher et de naviguer par association entre des processus et des documents et par attributs de processus et de document. Exemple : un greffier souhaite trouver tous les processus en attente liés à un dossier. Il souhaite également rechercher tous les documents liés au dossier et tous les autres dossiers en attente du même plaignant.

    Initiation d’un processus

    Les développeurs peuvent appeler des processus à partir de Contentspace et exploiter Workspace pour la révision et l’approbation du contenu.

    Rendu de formulaires

    Les développeurs peuvent préremplir un formulaire à l’aide d’un contenu ou de métadonnées. Par exemple, un acheteur d’assurance automobile se connecte à son compte, ouvre son formulaire de renouvellement et voit que le formulaire contient ses enregistrements actuels, y compris l’historique de ses demandes. Lorsque l’acheteur clique sur l’historique de ses demandes, il peut voir les fichiers de rapport de demande pour chaque incidence qu’il a envoyée jusqu’à présent.

    Les développeurs peuvent également rendre des formulaires avec des pièces jointes à partir de Content Services (obsolète). Ils peuvent mettre à jour le formulaire avec une nouvelle version d’actifs référencée pendant l’exécution et préserver la cohérence des versions des modèles de formulaires pendant le cycle de vie du processus. Par exemple, un responsable des prêts ouvre un dossier dans une liste de tâches et vérifie les pièces jointes contenues dans le formulaire, dont un parcours professionnel et un rapport de solvabilité. Ce responsable des prêts sait par ailleurs que l’équipe commerciale a envoyé un courrier postal ce matin pour présenter le nouveau logo de la société, qui est effectif immédiatement. Il trouve le formulaire et voit le nouveau logo. Il reçoit également un courrier électronique de l’équipe de gestion des divisions de l’entreprise, annonçant qu’une nouvelle présentation de formulaire est disponible pour tout nouveau dossier de demande.

    Stockage des données

    Content Services (obsolète) stocke des métadonnées dans une base de données et des contenus dans un système de fichiers. Utiliser immédiatement une base de données permet de bénéficier des avantages inhérents aux bases de données, comme la prise en charge des transactions, l’évolutivité et les capacités d’administration. Les contenus sont stockés dans le système de fichiers ce qui permet d’importants volumes, un accès aléatoire, une lecture en flux continu et la possibilité d’utiliser différents périphériques de stockage.

    Archivage

    Les administrateurs peuvent archiver du contenu des processus terminés dans Content Services (obsolète). Exemple : un administrateur peut créer un package final de documents exploitant le service Assembler ou stocker plusieurs documents dans le référentiel. Autre scénario possible : une demande de prêt immobilier est approuvée et l’enregistrement final est archivé au format PDF/A. Il est ensuite placé dans un système de gestion des enregistrements disposant d’une stratégie d’archivage adaptée.

    Protection des informations

    Content Services (obsolète) peut utiliser Rights Management pour appliquer automatiquement des stratégies au contenu stocké dans le référentiel. Rights Management vous permet de protéger les documents PDF. Les stratégies sont appliquées de manière transparente au contenu lorsqu’il se produit ce qui suit :

    • Le contenu est récupéré du référentiel, puis enregistré sur le système de fichiers local.

    • Le contenu est envoyé par courrier électronique à une personne externe à l’organisation.

    • Le contenu est placé sur des périphériques tels que des clés USB.

    Sortie des documents

    Content Services (obsolète) dispose d’actions préintégrées permettant aux développeurs de convertir automatiquement des documents dans d’autres formats (par exemple depuis un format Word vers le format PDF).

    En outre, les développeurs peuvent configurer des actions pour démarrer des processus de courte durée permettant d’effectuer les opérations suivantes :

    • assembler un jeu de documents dans un espace partagé d’un package ;

    • générer des fichiers PDF à partir de contenus en trois dimensions ;

    • convertir des contenus au format PDF/A à des fins d’archivage.

    Mode de capture de contenus par Content Services

    Dans le cadre d’un processus classique utilisant Content Services (obsolète), un développeur crée une application LiveCycle permettant aux utilisateurs de remplir et d’envoyer des données vers un référentiel pour révision par une autre personne.

    Mode de sécurisation de contenus par Content Services

    Lorsque des utilisateurs ouvrent des documents téléchargés, ils sont invités à indiquer leurs informations d’identification. Le serveur Rights Management applique les dernières stratégies en date associées au document et aux utilisateurs. Exemple : un fabricant automobile souhaite protéger toutes les spécifications techniques avec ses fournisseurs, même lorsque ces spécifications sont visualisées hors ligne. L’administrateur peut se connecter au système du fabricant et appliquer les autorisations et les droits aux spécifications. Les autorisations et les droits déterminent si le fournisseur peut créer, mettre à jour, supprimer, copier ou imprimer les documents. Les autorisations et les droits sont appliqués lorsque des fournisseurs ouvrent des documents dans ou hors du système ou bien lorsqu’ils sont en ligne ou hors ligne.

    Services inclus avec Content Services

    Content Services (obsolète) inclut les services suivants :

    • Document Management ;

    • service de nœud pour gérer les métadonnées ;

    • service de recherche pour exécuter des requêtes.

      Pour plus d’informations sur les services inclus dans ce composant de solution, voir leGuide de référence des services LiveCycle.