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Der erste Schritt beim Erstellen eines Schriftstücks mithilfe der Correspondence Management Solution besteht darin, die Bestandteile eines Briefs zu verstehen. Vorausgesetzt, dass eine Papierversion des Schriftstücks verfügbar ist, müssen Sie Folgendes herausfinden:
Welcher Teil ist festgelegter Text (statischer Inhalt) und muss daher Bestandteil des Layouts (XDP) sein?
Welcher Teil des Inhalts enthält Variablen? Woher kommen die Werte dieser Variablen?
Kommen die Werte aus einem Back-End-System? Sollten Sie Bestandteil des Datenwörterbuchs werden?
Werden die Werte durch einen Endbenutzer archiviert?
Welchen Datentyp weist die Variable auf?
Ist die Variable optional oder obligatorisch?
Welcher Teil des Briefs enthält Formularfelder?
Welcher Teil kann im Layout eingebettet werden?
Müssen die Variablen- und Feldwerte zuvor eingetragen (nicht interaktiv) oder vom Agenten eingegeben werden (interaktiv)?
Welche Informationen wären bedingter Inhalt?
Folgendes Bild zeigt ein solches Beispiel. Der Text in Blau ist ein DDE. Der in Rosa markierte Text kann bearbeitet werden.
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