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Für die verschiedenen Vorgänge in der Correspondence Management Solution weist der Administrator die entsprechenden Rollen zu. An der Correspondence Management-Beispielanwendung sind folgende Benutzer beteiligt, die die entsprechenden Vorgänge für eine interaktive Kundenkommunikation ausführen.
Beispielbenutzername
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Zugewiesene Gruppen
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Zuständigkeiten
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Todd Goldman
(tgoldman)
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CM-Administrator
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Dieser Benutzer ist der allgemeine Systemadministrator. Diese Rolle ermöglicht es dem Benutzer, alle Elemente zu modifizieren. Mi dieser Rolle können auch die Kategorien definiert werden.
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Heather Douglas
(hdouglas)
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CM Subject Matter Expert
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Diese Benutzer haben die Rolle, die es ihnen ermöglicht, Texte und Bilder zu erstellen, abzurufen, zu aktualisieren und zu löschen
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Caleb Lopez
(clopez)
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CM-Anwendungsspezialist
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Dieser Benutzer definiert die Briefvorlage durch vernünftige Nutzung der Text-, Bild-, Bedingungs- und Listenobjekte. Mit dieser Rolle kann der Benutzer die Briefvorlagen, Layouts, Listen, Bedingungen, Texte und Bilder erstellen, abrufen, aktualisieren und löschen
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Gloria Rios
(grios)
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CM-Benutzer
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Ein Mitarbeiter für Kundenkontakt, z. B. ein Regulierer oder ein Fallarbeiter, der die Briefvorlage, die durch den Geschäftsbenutzer definiert wird, verwendet, um die dem Kunden zuzustellende Briefkommunikation zu produzieren
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Jocelyn Robinson
(jrobinson)
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CM-Formularentwickler
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Dieser Benutzer hat die Fertigkeiten, Formularlayouts mithilfe von Adobe® LiveCycle® Designer zu entwickeln. Er verfügt über die nötigen Kenntnisse, um Formular-Layouts zur Verwendung in CM zu entwerfen. Dieser Benutzer verwendet Designer und entwirft die XML-Datenpaketvorlagen (XDP), die als Textbausteine für den Brief dienen würden.
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Frank Kricfalusi
(fkricfalusi)
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CM-Entwickler
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Dieser Benutzer verfügt über Kenntnisse zu XML-Schemadefinitionen (XSD) und Datenmodellierungskonzepten und ist verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Datenwörterbüchern.
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Alle Benutzer- und Gruppeninformationen und deren Beziehungen werden in einer Konfigurationsdatei erfasst (template-correspondencemanagement-pkg), die während des Bootstraps gelesen wird.
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