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Damit Sie Process Management effektiv verwalten können, müssen Sie die folgenden Begriffe und die Hierarchie der Elemente verstehen:
Prozesskategorien organisieren Prozesse in logischen Gruppen.
Prozesse stellen die Geschäftsprozesse dar, die automatisiert sind. Für jeden implementierten Geschäftsprozess muss mindestens ein Prozess vorhanden sein.
Ein Prozessdiagramm ist die visuelle Darstellung des Geschäftsprozesses, der automatisiert wird.
Eine Prozessinstanz ist ein Prozess, der von einem Benutzer initiiert wurde (z. B. das Abschließen und Senden eines Formulars) oder ein automatisierter Schritt. Es kann von einem Prozess mehrere Instanzen geben.
Ein Vorgang ist ein Schritt eines Prozessdiagramms, der in Workbench von einem Symbol im Prozessdiagramm dargestellt wird.
Eine Aufgabe ist eine Aktion, die einem Benutzer zugeordnet ist. Wenn die Aufgabe ausgeführt und der Vorgang durchgeführt wird, weist der User-Dienst einem Benutzer eine Aufgabe zu.
Weitere Informationen zu diesen Begriffen finden Sie unter Hilfe zu Workbench.
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