ヘルプとサポート



コミュニティヘルプ

コミュニティヘルプは、アドビ社や業界のエキスパートで構成されるコミュニティで生成されたコンテンツにアクセスできる Adobe.com 上の統合環境です。ユーザからのコメントが、答えを見つける際の参考になります。

コミュニティヘルプでは、次のようなさまざまなリソースを利用できます。
  • デザイナーやデベロッパー向けのビデオ、チュートリアル、ヒントとテクニック、ブログ、記事、サンプルなどを参照できます。

  • 全オンライン製品ヘルプ。アドビ文書チームにより、定期的に更新されています。

  • ナレッジベースの記事、ダウンロードとアップデート、デベロッパーコネクションなど、Adobe.com 上の他のすべてのコンテンツ。

製品のヘルプインタフェイスにあるヘルプ検索フィールドを使用して直接コミュニティヘルプにアクセスするか、または www.adobe.com/jp/support/acrobat から製品のヘルプとサポートページに進みます。これは、お使いの全製品のコミュニティヘルプコンテンツにアクセスできるポータルです。

デフォルトのコミュニティヘルプ検索エンジンで検索されるサイトは、アドビとアドビコミュニティのエキスパートが手動で選択し、検証しています。また、アドビのエキスパートにより、最上位の検索結果には、オンライン製品ヘルプの結果を含めて、さまざまな種類のコンテンツが組み合わせで表示されるようにしています。

コミュニティヘルプについて詳しくは、http://help.adobe.com/en_US/CommunityHelp/ を参照してください。

コミュニティヘルプの概要ビデオについては、www.adobe.com/go/lrvid4117_xp_jp を参照してください。

製品ヘルプ

アドビでは、Acrobat の詳細なユーザガイドをオンライン製品ヘルプおよび PDF で提供しています。コミュニティ検索結果には、オンライン製品ヘルプのトピックが必ず含まれます。

オンライン製品ヘルプのみを参照または検索したい場合は、ヘルプとサポートページの右上にある製品ヘルプリンクをクリックしてアクセスすることもできます。検索を実行する前に、ヘルプページの「このヘルプシステムのみ」 オプションを選択してください。

製品内のヘルプメニューからは、ローカルヘルプが開きます。これは、オンライン製品ヘルプで表示される内容のサブセットです。ローカルヘルプは、オンラインヘルプのように完全な最新のヘルプではないため、オフラインでは PDF 版の製品ヘルプをご利用になることをお勧めします。ダウンロード可能な全製品ヘルプの PDF は、次の 2 箇所から入手できます。

  • 製品のヘルプとサポートページ(ページの右上)

  • Web ヘルプ(ヘルプインタフェイスの一番上)

製品ヘルプへのアクセス方法について詳しくは、http://help.adobe.com/en_US/CommunityHelp/ を参照してください。

サポートリソース

有料および無料のテクニカルサポートオプションについて詳しくは、アドビ システムズ社のサポート Web サイト(www.adobe.com/jp/support)をご覧ください。