Aide et assistance



Aide communautaire

Les utilisateurs y fournissent des commentaires et des évaluations qui peuvent vous orienter vers les réponses souhaitées.

L'aide communautaire s'appuie sur un certain nombre de ressources, notamment :
  • Des vidéos, des didacticiels, des conseils et des techniques, des blogs, des articles et des exemples destinés aux concepteurs comme aux développeurs.

  • Toutes les autres ressources disponibles sur adobe.com, telles que les articles de la base de connaissances, les fichiers en téléchargement et les mises à jour, Developper Connection, etc.

Choisissez la commande Aide > Nom du produit dans l'aide de l'application pour accéder à la page d'aide et d'assistance technique, accéder à tout le contenu de l'aide communautaire votre produit. Vous pouvez également utiliser le champ de recherche de l'aide dans certaines applications Creative Suite 4, ou appuyez sur la touche F1 (Windows) pour accéder à l'aide communautaire pour votre produit.

Les sites que le moteur de recherche de l'aide communautaire permet d'explorer sont spécifiquement choisis et leur qualité est vérifiée par Adobe et les experts de la communauté Adobe.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'aide communautaire, voir http://help.adobe.com/en_US/CommunityHelp/.

Une vidéo présentant l'aide communautaire est disponible à l'adresse www.adobe.com/go/lrvid4117_xp_fr.

Aide du produit

Si vous êtes connecté à Internet, le menu Aide du produit ouvre la page d'aide et d'assistance technique du produit par défaut. Cette page est un accéder à tout le contenu de l'aide communautaire du produit.

Si vous n'êtes pas connecté à Internet, le menu Aide du produit ouvre une aide locale, un sous-ensemble du contenu disponible en ligne l'aide du produit. Vous pouvez télécharger la version PDF de l'aide en ligne complète en deux endroits :

  • La page d'aide et d'assistance du produit (dans le coin supérieur droit de la page)

Pour plus d'informations sur l'accès à l'aide du produit, http://help.adobe.com/en_US/CommunityHelp/.

Si vous travaillez dans Adobe InDesign, Photoshop, Illustrator, Flash, Fireworks ou Dreamweaver, et vous souhaitez désactiver Aide communautaire pour que les l'aide s'ouvre par défaut, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le panneau Connexions (Fenêtre > Extensions > Connexions).

  2. Dans le menu du panneau Connexions , sélectionnez l’option Options hors connexion.

  3. Sélectionnez l'option Rester hors connexion et cliquez sur OK.

Remarque : Lorsque vous désactivez les services Web dans le panneau Connexions, tous les autres services Web (tel que Adobe Kuler et Adobe ConnectNow) sont également désactivée.

Ressources imprimées

Ressources d'assistance

Consultez le site Web d’assistance technique d’Adobe, à l’adresse www.adobe.com/fr/support, pour en savoir plus sur les options d’assistance technique gratuites et payantes.