Los usuarios responden a las preguntas de escala de clasificación especificando su nivel de conformidad respecto a una afirmación. Por ejemplo, se puede plantear a un usuario la cuestión, "Esta presentación me ha proporcionado información valiosa." y preguntarle si está en desacuerdo, parcialmente en desacuerdo, es neutral, está parcialmente de acuerdo, o de acuerdo.
Las preguntas de escala de clasificación son siempre preguntas de encuesta y, por tanto, no se puntúan. No se puede asignar una pregunta de escala de clasificación con un valor de puntos, ni tampoco se pueden crear bifurcaciones para una respuesta correcta o incorrecta (se trata de una pregunta de encuesta y no hay respuestas correctas ni incorrectas). No obstante, puede decidir qué sucede después de que el usuario haya terminado de responder a las preguntas de escala de clasificación, por ejemplo, si se va a pasar a la siguiente diapositiva o se va a abrir una URL.