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Trabajo con ajustes de cumplimiento y control
Las organizaciones que realizan su actividad en industrias reguladas deben atenerse a las normativas gubernamentales. Las normativas dictan el modo y el momento en el que los empleados pueden establecer comunicación y determinan si la organización debe registrar y archivar las comunicaciones. Por ejemplo, algunas organizaciones deben registrar todas las comunicaciones que tienen lugar en sus instalaciones.
Las organizaciones pueden decidir guardar las comunicaciones entre los empleados y entre los empleados y los usuarios externos para satisfacer las normativas de control interno. Utilice los ajustes de cumplimiento y control para ajustarse a las normativas y controlar la experiencia global de reunión.
Los ajustes de cumplimiento y control son ajustes globales que afectan a la cuenta de Acrobat Connect Pro en su totalidad. Los ajustes se aplican inmediatamente a todas las sesiones de reunión que se inician después de guardar los ajustes. No se aplican a las reuniones que se estén celebrando en el momento en que se guarden los ajustes. Los ajustes se aplican a las reuniones recientes hasta un máximo de diez minutos después de la finalización de la reunión.
Nota: No todas las funciones de cumplimiento están disponibles para los clientes alojados.
Personalización de los ajustes de cumplimiento y control- Inicie una sesión en Connect Pro Central.
- Haga clic en la ficha Administración.
- Haga clic en Cumplimiento y control.
- Haga clic en Gestión de pods y realice cualquiera de las acciones siguientes:
Seleccione los pods que desea deshabilitar en las salas de reuniones y las clases virtuales. Si deshabilita un pod, se borrará el pod y toda la información asociada de todas las salas de reuniones que lo contengan. Al deshabilitar los pods, puede ocurrir que dejen un espacio en blanco en el diseño de las salas de reuniones. Puede crear plantillas de reunión nuevas, o bien, los anfitriones de las reuniones pueden cambiar el tamaño de los pods de las salas de reuniones para ocupar el espacio en blanco.
Puede borrar el historial de pods al comenzar una nueva reunión.
Puede deshabilitar los chats privados.
- Haga clic en Compartir ajustes y realice cualquiera de las acciones siguientes:
Seleccione los ajustes que restringen el modo en el que los usuarios comparten la información.
Para evitar que los usuarios compartan contenido no autorizado, seleccione Deshabilitar el uso compartido del escritorio, Deshabilitar el uso compartido de ventanas y Deshabilitar el uso compartido de aplicaciones. Estos ajustes se refieren a los modos de compartir la pantalla. Asimismo, seleccione Permitir sólo el uso compartido de documentos de la biblioteca de contenido y de cursos. Este ajuste evita que los usuarios puedan cargar contenido directamente en una sala de reuniones. Los anfitriones y presentadores sólo pueden compartir contenido cargado previamente en Connect Pro Central.
Si selecciona Permitir la carga de documentos sólo desde los grupos seleccionados a continuación, sólo los usuarios que sean miembros de los grupos seleccionados podrán cargar documentos en las salas de reuniones. Los autores siempre pueden cargar documentos.
- Haga clic en Grabaciones y aviso y realice una de las acciones siguientes:
Nota: Los clientes hospedados sólo pueden seleccionar Habilitar el aviso de cumplimiento. Los clientes hospedados no pueden forzar los ajustes de grabación o habilitar transcripciones de chat.
Seleccione Habilitar el aviso de cumplimiento e introduzca el texto del aviso para que los usuarios deban aceptar los términos del aviso antes de acceder a las salas de reuniones. La aceptación se guarda en el registro del servidor. Por ejemplo, los clientes con licencia pueden utilizar la función de aviso para informar a los usuarios de que la reunión se está grabando o no.
Seleccione Forzar los ajustes de grabación para todas las reuniones y Grabar siempre todas las reuniones (activado) para grabar todas las reuniones. Nadie puede detener la grabación, ni siquiera el anfitrión de la reunión. Sólo los administradores tienen acceso a las grabaciones forzadas a menos que se seleccione Publicar los vínculos de grabación en las carpetas de reunión. Si se selecciona, el anfitrión de la reunión puede acceder a la grabación a través del vínculo de la carpeta de la reunión. Aunque el anfitrión de la reunión edite la grabación forzada, los administradores podrán seguir accediendo a la grabación original siempre que lo deseen. No se pueden grabar las salas de grupo de trabajo ni el área exclusiva del presentador. Si es necesario grabar todas las actividades de la reunión, seleccione Deshabilitar las salas de grupo de trabajo en la página Compartir ajustes.
Seleccione No grabar nunca ninguna reunión (desactivado) para deshabilitar el comando Reunión > Grabar reunión en todas las salas de reuniones.
Seleccione Habilitar transcripciones de chat para registrar todos los mensajes de chat en el servidor. Las transcripciones contienen el nombre de la sala, el nombre del remitente, el nombre de destinatario, la fecha, la hora y el cuerpo del mensaje de chat. Las transcripciones se guardan en el servidor de Acrobat Connect Pro, en la carpeta rootinstall\content\ account-id \ sco-id -version\output\ (for example, C:\breeze\content\7\21838-1\output). El formato y el tipo del nombre de archivo es nombresala _ fecha _ hora .xml. Las transcripciones de chat no registran el texto del pod de notas ni de la comunicación por chat de las salas de grupos de trabajo. Para registrar todas las conversaciones de texto, deshabilite el pod de notas y las salas de grupos de trabajo.
- Haga clic en Ajustes de formación e indique si desea habilitar la matriculación abierta.
- Haga clic en Guardar para guardar los cambios.
Visualización de las grabaciones forzadas- En Connect Pro Central, los administradores pueden hacer clic en Contenido > Grabaciones forzadas para ver todas las grabaciones forzadas de una cuenta.
- Haga clic en el nombre de una grabación para ver información sobre la grabación.
- Realice una de las siguientes acciones:
Haga clic en Editar para editar el título, el resumen o el idioma de una grabación.
Haga clic en URL para realizar visualización para ver la grabación.
Creación de un vínculo a una grabación forzadaLos vínculos apuntan a la versión más actual de la grabación. Si la grabación se edita (directamente o a través del vínculo), las modificaciones se reflejan en todos los vínculos a esa grabación.
- En Connect Pro Central, los administradores pueden hacer clic en Contenido > Grabaciones forzadas para ver todas las grabaciones forzadas de una cuenta.
- Seleccione la casilla de verificación de la reunión para la que desea crear un vínculo.
- Haga clic en Crear vínculo.
- Desplácese a la carpeta Contenido donde desee agregar el vínculo.
- Haga clic en Crear vínculo.
Eliminación de grabaciones forzadasSólo los administradores puede eliminar las grabaciones forzadas.
- En Connect Pro Central, haga clic en Contenido > Grabaciones forzadas para ver todas las grabaciones forzadas de una cuenta.
- Seleccione la casilla de verificación de la reunión que desea eliminar.
- Haga clic en Eliminar.
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