Version Cue verwendet für die Kommunikation zwischen Version Cue-Servern und Adobe Creative Suite-Komponenten HTTP (Hypertext Transfer Protocol) und SOAP (Simple Object Access Protocol). Gelegentlich werden SOAP-Interaktionen von älterer Firewall-Software nicht ordnungsgemäß verarbeitet. Wenn in den Version Cue-Projekten zwar Ordner, aber keine Dateien angezeigt werden, deaktivieren Sie den Proxy-Server. Wenn sich das Problem mit dem Deaktivieren des Proxy-Servers beheben lässt, sollten Sie die Firewall aktualisieren.

Wenn Projektdateien den Status „Ausgecheckt von mir“ haben und Sie die Verbindung zum Server trennen, steht der Projektordner vorübergehend nicht zur Verfügung und die von Ihnen ausgecheckten Dateien können veralten oder von einem anderen Benutzer ausgecheckt werden.

Wenn Sie keine Version der Dateien einchecken können, weil der Version Cue-Server nicht verfügbar ist, haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können mit den Dateien weiterarbeiten, bis über Adobe Drive wieder eine Verbindung zum Server aufgebaut werden kann. Es ist dann auch möglich, eine Version einzuchecken. Alternativ können Sie die Dateien lokal speichern. Sobald der Version Cue-Server wieder verfügbar ist, bauen Sie eine Verbindung dazu auf und checken die zuvor lokal gespeicherten Dateien ein, wobei Sie darauf achten, nicht die Arbeit anderer Benutzer zu überschreiben.

Wenn in Adobe Bridge für InDesign-Dateien keine Miniaturen angezeigt werden, aktivieren Sie in InDesign entweder in den Voreinstellungen unter „Dateihandhabung“ oder im Dialogfeld „Speichern unter“ die Option „Vorschaubilder immer mit Dokumenten speichern“.

Wenn Sie das Systemadministratorkennwort vergessen haben, müssen Sie Version Cue entfernen und erneut installieren. Beim Installieren legen Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort für den Systemadministrator an. Es gibt keine einfache Möglichkeit, Version Cue zu entfernen, ohne alle Version Cue-Projektdateien und -daten zu verlieren.