Помощ и поддръжка

    Помощ от общността

    Помощ от общността е интегрирана среда на adobe.com, която ви дава достъп до създаденото от общността съдържание, модерирано от експерти на Adobe и на експерти в отрасъла. Коментарите от потребителите ви помагат да стигнете до отговор.

    Помощ от общността използва многобройни източници, включително:

    • Видео клипове, уроци, съвети и техники, блогове, статии и примери за проектанти и разработчици.

    • Пълна онлайн помощ за продукта, която се актуализира редовно от екипа по документация на Adobe.

    • И цялото съдържание на Adobe.com, включително статии от база знания, материали за изтегляне и актуализации, Developer Connection и др.

    Използвайте помощното поле за търсене в интерфейса "Помощ" на продукта, за да получите директен достъп до "Помощ от общността", или отидете на адрес: www.adobe.com/support/acrobat за достъп до страницата "Помощ и поддръжка", която е портал към цялото съдържание на "Помощ от общността" за съответния продукт.

    Сайтовете, в които извършва търсене машината за търсене по подразбиране на "Помощ от общността", са подбрани ръчно и се преглеждат за качество от Adobe и експертите на общността на Adobe. Експертите на Adobe осигуряват представяне на различни видове съдържание в най-добрите резултати от търсенето, включително резултати от онлайн помощта за продукта.

    За повече информация относно използването на "Помощ от общността", вж. http://help.adobe.com/bg_BG/CommunityHelp/.

    За видео преглед на "Помощ от общността" вж. www.adobe.com/go/lrvid4117_xp

    Помощ за продукта

    Adobe предоставя обширен наръчник за потребителя на Acrobat като онлайн помощ за продукта и PDF файл. В резултатите от вашето търсене в "Помощ от общността" са включени темите от онлайн помощта за продукта.

    Ако искате да направите справка или да търсите само в онлайн помощта за продукта, ще получите достъп до нея, като щракнете на връзката "Помощ" в горния десен ъгъл на страницата "Помощ и поддръжка". Проверете дали сте избрали опцията Само тази помощна система на страницата "Помощ", преди да предприемете търсенето.

    Менюто "Помощ", налично в самия продукт, отваря локалната помощ, която е подразделение на съдържанието, налично в онлайн помощта за продукта. Тъй като локалната помощ не е толкова пълна и актуална както онлайн помощта за продукта, Adobe препоръчва да използвате PDF версията на помощта за продукта, ако искате да останете офлайн. Можете да изтеглите PDF на пълната помощ за продукта от два източника:

    • Страницата "Помощ и поддръжка" за продукта (горния десен ъгъл на страницата)

    • Уеб помощ (в горната част на интерфейса Помощ)

    За повече информация относно достъпа до помощта за продукта, вж. http://help.adobe.com/bg_BG/CommunityHelp/.

    Ресурси за поддръжка

    Посетете уебсайта за поддръжка на Adobe на адрес: www.adobe.com/support, за да получите информация за безплатните и платени опции за техническа поддръжка.